為進(jìn)一步普及社會(huì)公眾金融知識(shí)教育，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，6月25日，工行邢臺(tái)廣宗支行扎實(shí)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。
支行依托網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，利用電視循環(huán)播放“金融知識(shí)”小視頻，并設(shè)立宣傳服務(wù)專區(qū)，擺放充足的宣傳折頁(yè)、宣傳展板等宣傳材料，加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳講解；充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的崗位職能，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的碎片化時(shí)間，向不同客群提供有針對(duì)性的宣教內(nèi)容，使其“受教育、長(zhǎng)知識(shí)、曉權(quán)利”。
該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)及地域特點(diǎn)，選取周邊人員集中的社區(qū)開(kāi)展送金融知識(shí)上門(mén)活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式向公眾介紹金融知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答公眾提問(wèn)，宣傳普及個(gè)人征信、銀行卡安全、支付工具使用、保險(xiǎn)知識(shí)和投資理財(cái)?shù)瘸Ｓ弥R(shí)，重點(diǎn)指導(dǎo)社會(huì)公眾全面認(rèn)識(shí)存款保險(xiǎn)制度及作用。針對(duì)常見(jiàn)的非法金融活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺(jué)遠(yuǎn)離，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，深受群眾的歡迎與好評(píng)。
活動(dòng)期間，為擴(kuò)大“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)普及的廣度和深度，該行根據(jù)活動(dòng)主題有針對(duì)性的通過(guò)編輯美篇、微信等方式開(kāi)展線上活動(dòng)，動(dòng)員員工轉(zhuǎn)發(fā)微信群、抖音、朋友圈，形成宣傳合力，積極運(yùn)用各種線上渠道加深金融消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的理解和掌握。
