今年以來，工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行致力于為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)，讓他們能夠輕松享受智慧生活，讓金融的溫暖服務(wù)貫穿他們的晚年生活。該行以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過一系列舉措，讓老年客戶在享受智慧金融的同時(shí)，感受到家的溫暖。
該行為老年客戶提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道，為身體不便老人提供輪椅，攙扶老人上下樓梯等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，工作人員還主動(dòng)為老年客戶提供引導(dǎo)服務(wù)，幫助他們熟悉智能設(shè)備操作，解答金融疑問。
該行定期舉辦舉辦廳堂金融知識(shí)沙龍，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理為老年客戶講解金融政策、防范電信詐騙等知識(shí)。這些沙龍不僅提高了老年客戶的金融知識(shí)和防范意識(shí)，還讓他們感受到了銀行對(duì)他們的關(guān)心和尊重。
該行還積極推廣適合老年客戶的金融產(chǎn)品，如大額存單、國債、理財(cái)?shù)取９ぷ魅藛T會(huì)根據(jù)老年客戶的實(shí)際需求，為他們推薦合適的金融產(chǎn)品，并提供專業(yè)的理財(cái)建議。
界牌支行的這些舉措得到了老年客戶的一致好評(píng)。他們紛紛表示，在這里辦理業(yè)務(wù)不僅方便快捷，還能感受到家的溫暖。未來，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為老年客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。
