建行永州黎陽路支行多舉措開展消費者權(quán)益保護工作

   近日，建行永州黎陽路支行走進周邊商戶宣傳消保知識。這不僅有助于提升商戶對消費者權(quán)益保護的認(rèn)識，還能加強銀行與商戶之間的合作關(guān)系，共同構(gòu)建和諧的商業(yè)環(huán)境。

   工作人員攜帶宣傳資料，逐一走訪周邊商戶，與他們進行面對面的交流。向商戶介紹消費者權(quán)益保護的重要性，講解相關(guān)法律法規(guī)和典型案例，引導(dǎo)他們認(rèn)識到保護消費者權(quán)益對于自身經(jīng)營的重要性。在宣傳過程中，要尊重商戶的經(jīng)營自主權(quán)，不得強制要求商戶參與宣傳活動。在與商戶交流時，要使用禮貌、得體的語言，避免使用過于生硬或?qū)�業(yè)的術(shù)語。在宣傳過程中，要遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)定，確保宣傳活動的合法性和合規(guī)性。針對商戶提出的問題，銀行員工應(yīng)耐心解答，消除他們的疑慮和困惑。在活動過程中，積極收集商戶的反饋意見，了解他們的需求和期望，為今后的宣傳活動提供參考。
 
   后續(xù)，該行將宣傳活動的相關(guān)資料進行整理，形成檔案，以備查閱�？偨Y(jié)經(jīng)驗：對宣傳活動進行總結(jié)，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的宣傳活動提供借鑒。根據(jù)商戶的反饋意見和活動總結(jié)，對宣傳計劃進行持續(xù)改進，提高宣傳效果。