近日,建行永州黎陽路支行走進周邊商戶宣傳消保知識。這不僅有助于提升商戶對消費者權(quán)益保護的認(rèn)識,還能加強銀行與商戶之間的合作關(guān)系,共同構(gòu)建和諧的商業(yè)環(huán)境。
工作人員攜帶宣傳資料,逐一走訪周邊商戶,與他們進行面對面的交流。向商戶介紹消費者權(quán)益保護的重要性,講解相關(guān)法律法規(guī)和典型案例,引導(dǎo)他們認(rèn)識到保護消費者權(quán)益對于自身經(jīng)營的重要性。在宣傳過程中,要尊重商戶的經(jīng)營自主權(quán),不得強制要求商戶參與宣傳活動。在與商戶交流時,要使用禮貌、得體的語言,避免使用過于生硬或?qū)I(yè)的術(shù)語。在宣傳過程中,要遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)定,確保宣傳活動的合法性和合規(guī)性。針對商戶提出的問題,銀行員工應(yīng)耐心解答,消除他們的疑慮和困惑。在活動過程中,積極收集商戶的反饋意見,了解他們的需求和期望,為今后的宣傳活動提供參考。 后續(xù),該行將宣傳活動的相關(guān)資料進行整理,形成檔案,以備查閱?偨Y(jié)經(jīng)驗:對宣傳活動進行總結(jié),分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的宣傳活動提供借鑒。根據(jù)商戶的反饋意見和活動總結(jié),對宣傳計劃進行持續(xù)改進,提高宣傳效果。
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