工行溫州鹿城支行適老服務(wù)收獲感謝信

  “謝謝你們，工作這么忙，還能把我這兩個(gè)退休金放在心上”，近日工行溫州鹿城西山支行收到了一封感謝信，它出自一位年近期頤的老人之手。

  據(jù)悉，陳阿婆是網(wǎng)點(diǎn)的一位�？停�每個(gè)月都會(huì)將工資轉(zhuǎn)成一筆定期存款，久而久之有了相當(dāng)數(shù)量的紙質(zhì)存單。為避免存單到期而阿婆遺漏，該行工作人員經(jīng)常協(xié)助她整理存單，并認(rèn)真記錄下到期日做好臺賬，同時(shí)鑒于阿婆年事已高，聽力有所下降，為了確保存單的到期信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給阿婆，每次都會(huì)額外發(fā)送短信通知。就在一個(gè)多月前的農(nóng)歷正月初一，陳阿婆恰有一筆儲(chǔ)蓄存單到期，工作人員出于對老人的掛念，在休假期間，特意為阿婆重開柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，老人深受感動(dòng)，在近日，阿婆再次來到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，一份承載著濃濃謝意的感謝信也隨之來到了工作人員的手中。

  “工行鹿城西山支行周邊社區(qū)老齡化程度高，對金融的適老化服務(wù)有了更高的要求”，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“優(yōu)化適老服務(wù)，打造銀發(fā)港灣，金融服務(wù)要更細(xì)心、更耐心、更暖心”。