為進一步提高征信工作質(zhì)量、提升征信管理水平,近日,建行六安市分行通過線上線下相結(jié)合、內(nèi)部外部同發(fā)力、部門網(wǎng)點齊動員的方式,綜合開展征信培訓,全行各業(yè)務征信管理崗和各支行征信從業(yè)人員參加系列培訓內(nèi)容。
場景教學強實踐。積極組織員工參與中國金融培訓中心的線上培訓。本次培訓結(jié)合金融機構(gòu)征信業(yè)務工作中各崗位遇到的難點焦點進行場景化教學,將征信業(yè)務相關崗位涉及內(nèi)容的知識要點融入業(yè)務場景,進行案例化拆解分享,對解決日常征信工作中遇到的實踐問題起到了很大幫助。
專題培訓強短板。結(jié)合智慧柜員機查詢征信服務推廣及宣傳的問題,就智慧柜員機查詢信用報告服務的操作方法和注意事項開展集中培訓。通過編寫專題財會工作提示卡,發(fā)全行相關崗位進行學習,將“征信為民”的服務理念貫穿工作始終,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
以查促訓強本領。開展征信查詢及異議處理檢查,促使征信從業(yè)員工加強對信用風險的認識,提升業(yè)務實踐能力,強化風險防范意識。這種以查促訓的方式,不僅提高了征信業(yè)務的整體水平,也為穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實的基礎。
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