近年來，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，主動(dòng)關(guān)懷青少年兒童等重點(diǎn)群體，用心用情為廣大客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)。近日，該行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)——新區(qū)支行營(yíng)業(yè)室就遇到了一位小孩，發(fā)生了一件由存錢罐引起的小故事。
周六，正值盛夏高溫天氣，有某父母帶著孩子“一家三口”來到新區(qū)支行營(yíng)業(yè)室準(zhǔn)備辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。剛進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理便瞧見小孩子手中抱著個(gè)存錢罐東張西望、很好奇的樣子，于是熱心迎上前去，詢問他們需要辦理哪些業(yè)務(wù)。該小孩父母表示，前些時(shí)日，孩子辦理了“社�？ǘ䲟Q三”業(yè)務(wù)，目前孩子剛好成年，也想為自己開立一個(gè)銀行賬戶，這不就帶著小孩平時(shí)存錢的儲(chǔ)蓄罐來到網(wǎng)點(diǎn)了，想把孩子這段時(shí)間存的錢放進(jìn)新開的銀行賬戶里，幫助孩子養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣。了解到基本情況后，網(wǎng)點(diǎn)人員俯下身與小孩交流，使小朋友基本了解了銀行存取款的方法以及需要注意的風(fēng)險(xiǎn)，小孩也表示愿意將社�？せ�、當(dāng)作自己的個(gè)人賬戶使用。因孩子性格有些靦腆，網(wǎng)點(diǎn)人員面帶微笑、暖心服務(wù)，耐心指導(dǎo)小孩辦理社�？せ�，并設(shè)置好密碼。
在社�？せ畛晒�，網(wǎng)點(diǎn)人員引導(dǎo)孩子至現(xiàn)金柜臺(tái)，配合其父母將小孩存錢罐里的錢一并取出，準(zhǔn)備存在社�？ɡ�。因?yàn)樾『⑵綍r(shí)存錢的時(shí)候零錢比較多，柜面人員一一整理、細(xì)心地將零錢清分好。在網(wǎng)點(diǎn)其他人員的通力合作下，很快就將存錢罐里的零錢清點(diǎn)完畢、共計(jì)700多元，網(wǎng)點(diǎn)人員與其父母進(jìn)行了核對(duì)，確認(rèn)無誤后，便將該筆現(xiàn)金存入了銀行卡內(nèi)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，網(wǎng)點(diǎn)人員也借此機(jī)會(huì)向小孩及其父母介紹了理財(cái)產(chǎn)品“智存寶”，其父母在了解產(chǎn)品后十分滿意，也對(duì)工行員工服務(wù)的專業(yè)與熱情表示了高度認(rèn)可。臨離開網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，該父母再次對(duì)工商銀行的貼心服務(wù)豎起大拇指，稱贊工行的服務(wù)細(xì)心、熱心、安心，充滿了綿綿溫情！
“以后我長(zhǎng)大后，都會(huì)把錢存到這張小小的工行卡里，因?yàn)檫@里的叔叔阿姨都很棒！”小朋友帶著天真的笑容，和網(wǎng)點(diǎn)人員揮手作別。
