為進(jìn)一步提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，建行邯鄲住房城建支行將“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，開展豐富多樣的金融教育宣傳活動(dòng)，幫助民眾守好“錢袋子”，切實(shí)提升金融消費(fèi)者滿意度和獲得感。
“兩道防線”筑牢廳堂“主陣地”
支行首先充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，將廳堂打造成普及金融知識(shí)的主陣地，全面設(shè)置“兩道防線”，履行金融助老服務(wù)職責(zé)，守護(hù)老年客戶群體，將反詐知識(shí)“請(qǐng)進(jìn)來”。
針對(duì)老年群體防騙意識(shí)較為薄弱的問題，該支行在辦理日常業(yè)務(wù)過程中堅(jiān)持多做一步，“取錢時(shí)多問一句、轉(zhuǎn)賬時(shí)多提示一下、交易時(shí)多留心一分”，依托工作人員的“三個(gè)一”，筑起網(wǎng)點(diǎn)反詐“第一道防線”。
同時(shí)不斷加大廳堂關(guān)于防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳力度，通過在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置反詐宣傳臺(tái)、宣傳展架，播放反詐宣傳片，依托勞動(dòng)者港灣舉辦“反詐知識(shí)小課堂”等多種途徑，進(jìn)一步拓寬老年客戶防騙知識(shí)獲取渠道，織牢思想反詐“第二道防線”。
“觸角延伸” 金融普法“走出去”
在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)，建行邯鄲城建支行積極“走出去”，向企業(yè)客戶、周邊商戶、社區(qū)等開展公眾普法教育，普及防詐、反詐知識(shí)，將金融知識(shí)送到群眾身邊。
過程中，該支行工作人員通過向大家生動(dòng)講解身邊發(fā)生的真實(shí)案例和介紹非法集資相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)、造成的損失后果等，重點(diǎn)講解如何識(shí)別、防范非法集資的小技巧，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)。
指點(diǎn)迷“金”堪當(dāng)群眾“貼心人”
宣講的同時(shí)，工作人員為大家現(xiàn)場(chǎng)辦理社�？ǎ占般y行理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、信托等金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等各類知識(shí)，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)投資者了解自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，避免盲目投資，進(jìn)一步增強(qiáng)了投資者對(duì)各類金融產(chǎn)品的鑒別能力。
“之前不懂如何辨別正規(guī)理財(cái)產(chǎn)品，跟別人在網(wǎng)上投資了高收益的產(chǎn)品被騙了，以后有機(jī)會(huì)再去建行找你們學(xué)習(xí)。”一位先生在聽完工作人員介紹后，分享了自己的經(jīng)歷。
此次宣傳教育活動(dòng)進(jìn)一步提升了社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，助力了民生服務(wù)。該支行表示將持續(xù)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，積極探索金融知識(shí)普及新模式，以群眾喜聞樂見的方式推動(dòng)相關(guān)普及活動(dòng)，有效覆蓋到各類金融消費(fèi)者，為營造良好的金融發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)大行力量。
