“周一，在周例會(huì)上進(jìn)一步明確百佳創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組分組，分工；周二，抓緊聯(lián)系百佳創(chuàng)建文創(chuàng)公司，溝通具體合作細(xì)節(jié)；周三，逐條梳理百佳創(chuàng)建要求，按要求列明需求措施細(xì)致落實(shí)到人，明確相應(yīng)跟蹤督導(dǎo)措施”這是工行長治匯通支行創(chuàng)建總行百佳示范網(wǎng)點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃表，同時(shí)也標(biāo)志著匯通支行創(chuàng)建總行級百佳示范網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃掀開了新的一頁，正式步入了創(chuàng)建實(shí)施階段。
從2013至2015年，匯通支行曾經(jīng)參與創(chuàng)建中銀協(xié)省級千佳、國家級百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)建成功極大推進(jìn)了支行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和精神文明建設(shè)。時(shí)光芿冉，歲月變遷，隨著時(shí)代風(fēng)云的不斷進(jìn)步，無論是上級行黨委，還是周邊廣大客戶都對匯通支行進(jìn)一步創(chuàng)建新時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和精神文明建設(shè)提出了更高更新的要求。
1.合理分工 扎實(shí)推進(jìn) 新時(shí)代，新征程，新使命。匯通支行新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建總行級百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)給予高度重視，將創(chuàng)建工作列入了年度重點(diǎn)工程，按照上級行要求嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)建工作要求，確保每日扎實(shí)推進(jìn)。依據(jù)創(chuàng)建工作要求結(jié)合支行實(shí)際，支行將創(chuàng)建工作具體劃分為硬件、服務(wù)、文創(chuàng)、檔案四個(gè)工作組，行長親自落實(shí)主抓，在組織細(xì)致學(xué)習(xí)創(chuàng)建方案基礎(chǔ)上，將創(chuàng)建方案要求標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，確保每天有新進(jìn)展每日有新進(jìn)步。
2.嚴(yán)查細(xì)糾 確保落實(shí) 滴水穿石，百川歸海。在積極推進(jìn)示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)同時(shí)，支行還通過每日晨夕會(huì)、專業(yè)學(xué)習(xí)會(huì)、全員大會(huì)、微信工作群等途徑及時(shí)將創(chuàng)建精神要求傳達(dá)到每一個(gè)員工，要求支行員工對照創(chuàng)建方案要求對自己及身邊服務(wù)行為進(jìn)行認(rèn)真查糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自身存在不規(guī)范服務(wù)行為，同時(shí)支行還通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、日常巡查對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)行為馬上糾止，進(jìn)而從細(xì)節(jié)源頭上符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，營造全員爭做創(chuàng)建模范標(biāo)兵人人為創(chuàng)建工作爭做貢獻(xiàn)的良好氛圍。
