工行大同左云支行堅持以客戶為中心 機(jī)構(gòu)服務(wù)跨入全省二十強(qiáng)

   2024年以來，工行大同左云支行堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，明確工作方向和目標(biāo)，落實(shí)機(jī)構(gòu)存款增長工作措施，全力拓展機(jī)構(gòu)客戶，開拓機(jī)構(gòu)存款市場，機(jī)構(gòu)存款增量跨入全省二十強(qiáng)。

   成立組織專人抓。該行認(rèn)真落實(shí)市分行機(jī)構(gòu)存款的工作部署和要求，成立了以支行行長為組長的機(jī)構(gòu)存款競爭領(lǐng)導(dǎo)小組，按照客戶結(jié)構(gòu)職能特色，細(xì)化營銷目標(biāo)，將任務(wù)目標(biāo)具體落實(shí)到每一個領(lǐng)導(dǎo)組成員中，責(zé)任到人、考核到人，一路闖關(guān)奪隘、一路破籬清障、一路積厚成勢鼓起持續(xù)奮斗的決心，銳意進(jìn)取的精氣神，全力做好組織管理和推動工作。        

   重點(diǎn)客戶重點(diǎn)抓。該行對存量重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行重新梳理，對財政局、社保局等機(jī)構(gòu)存款大戶，明確專人負(fù)責(zé)維護(hù)和聯(lián)系，第一時間掌握營銷信息，無縫對接快速處理，嚴(yán)防他行爭攬。定期召開機(jī)構(gòu)存款分析會，認(rèn)真分析機(jī)構(gòu)客戶維護(hù)拓展情況，明確下一步工作重點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性和有效性。

   強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊抓。該行持續(xù)做好機(jī)構(gòu)客戶精準(zhǔn)營銷與服務(wù)工作，強(qiáng)化高層營銷、組合營銷、團(tuán)隊營銷，不斷完善對機(jī)構(gòu)客戶的日常服務(wù)和維護(hù)及營銷工作，提升客戶滿意度和貢獻(xiàn)度。針對關(guān)鍵客戶，做好假節(jié)日的拜訪工作，加強(qiáng)溝通和了解，傾聽客戶對支行服務(wù)工作的意見和建議，全力做好客戶的服務(wù)工作，確�？蛻粽埖脕砹舻米『献骱谩�