工行唐山樂(lè)亭支行溫馨服務(wù)受贊揚(yáng)

   近日，一位七旬老人來(lái)工行唐山樂(lè)亭支行營(yíng)業(yè)室辦理?yè)Q卡不換號(hào)業(yè)務(wù)，因腿腳不便下車時(shí)摔倒，廳堂中的客戶經(jīng)理急忙趕過(guò)來(lái)攙扶起老人，為老人拍去身上的塵土，并檢查老人身體狀況�？蛻艚�(jīng)理攙扶老人做到沙發(fā)上休息，遞上一杯溫水，詢問(wèn)其辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)。老人從兜里掏出過(guò)期的銀行卡，表示卡片到期無(wú)法取錢了，很是著急�？蛻艚�(jīng)理耐心寬慰老人，并一步一步指導(dǎo)其完成換卡。老人離開時(shí)，客戶經(jīng)理扶老人騎上了三輪車才松開手：“大爺！您可千萬(wàn)慢點(diǎn)騎！”，大爺在客戶經(jīng)理的叮囑聲中還在一直說(shuō)自己給大家添麻煩了，并對(duì)客戶經(jīng)理表示感謝。“謝謝你，小伙子！”目送大爺遠(yuǎn)去后，客戶經(jīng)理才放心的回到網(wǎng)點(diǎn)。

   每一句溫馨的問(wèn)候，每一句真切的關(guān)懷，都是一份真情服務(wù)的初心。每一次褒獎(jiǎng)與鼓勵(lì)，都是一份肯定，更是彼此間的相互信任，工行唐山樂(lè)亭支行始終秉持著“服務(wù)為民”的宗旨，不考慮“扶不扶”問(wèn)題，從客戶角度出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”，以細(xì)心耐心熱心為客戶解決問(wèn)題。未來(lái)，該行將繼續(xù)把客戶放在首位，讓真情服務(wù)，永不止步。