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工行大同雁云支行以客戶需求為導(dǎo)向誠信服務(wù)贏得客戶支持

時(shí)間:2024-07-07 17:13:01  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同雁云支行認(rèn)真貫徹總行“48字工作思路”,在狠抓傳統(tǒng)對公存貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),立足多元化的創(chuàng)新思維,以對公養(yǎng)老金產(chǎn)品優(yōu)勢為抓手,支行班子成員率先垂范,落實(shí)對重點(diǎn)客戶的營銷,精準(zhǔn)對接積極開展對公養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營銷活動,不懈努力養(yǎng)老金法人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)u入佳境。

   人人爭先。為了加強(qiáng)養(yǎng)老金理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展,該行多次召開專題會議進(jìn)行研究部署,并根據(jù)崗位設(shè)備不同的營銷任務(wù),要求大家利用好各自的資源,團(tuán)結(jié)一致,奮勇爭先,力爭完成目標(biāo)任務(wù)。支行班子成員率先垂范,落實(shí)對重點(diǎn)客戶的營銷。同時(shí)每周對養(yǎng)老金理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷情況進(jìn)行通報(bào),分析市場指導(dǎo)營銷督促落后者,踐行“三比三看三提高”的工作方法,形成人人爭先加油快上的營銷局面。

   靶向發(fā)力。從認(rèn)真梳理存量客戶入手,按照資金實(shí)力和過往的投資偏好,進(jìn)行客戶細(xì)分,進(jìn)行名單制管理營銷,逐戶落實(shí)營銷責(zé)任人,持續(xù)強(qiáng)化跟蹤營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在挖掘存量客戶的同時(shí),加強(qiáng)外拓營銷,積極拓展新客戶,把營銷的重點(diǎn),聚焦在有閑置資金的高端客戶上。以高層營銷、聯(lián)動營銷為突破口,利用好各種信息資源,及時(shí)了解客戶閑置資金情況,根據(jù)客戶理財(cái)需求和投資偏好,適時(shí)對接,把握好養(yǎng)老金法人理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢,爭取到新客戶購買養(yǎng)老金法人理財(cái)。

   誠信合規(guī)。該行在向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí),準(zhǔn)確向客戶說明產(chǎn)品性質(zhì),認(rèn)真做好養(yǎng)老金理財(cái)產(chǎn)品的合規(guī)性管理,嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的相關(guān)條款,簽訂理財(cái)協(xié)議,合規(guī)營銷理財(cái)產(chǎn)品,以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶實(shí)實(shí)在在認(rèn)可產(chǎn)品,真心愿意購買產(chǎn)品,以誠信的服務(wù)贏得客戶支持,以雙贏促進(jìn)了養(yǎng)老金法人理財(cái)突破性發(fā)展。在推動了業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也培育了一批忠誠工行的客戶群。 

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