為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，加快農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代化，工行大同東信支行加快“興農(nóng)通”APP營(yíng)銷服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步拓展農(nóng)村市場(chǎng)客戶，提升農(nóng)村市場(chǎng)金融服務(wù)能力，增強(qiáng)同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，全力打造金融支持鄉(xiāng)村振興品牌。主要有以下幾點(diǎn)做法：
組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確責(zé)任。大同東信支行利用晨夕會(huì)時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、明確考核口徑，充分了解掌握“興農(nóng)通”APP產(chǎn)品的各個(gè)功能，現(xiàn)場(chǎng)演示下載APP進(jìn)行體驗(yàn)，以便熟悉操作流程，同時(shí)明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客服經(jīng)理的營(yíng)銷責(zé)任，按照到店客戶比例進(jìn)行穿透式滲透興農(nóng)通。
加強(qiáng)組織推動(dòng)，統(tǒng)籌督導(dǎo)。東信支行結(jié)合總分行關(guān)于“興農(nóng)通”線上觸達(dá)體系整體工作部署，及時(shí)推進(jìn)興農(nóng)通線上縣域鄉(xiāng)村客戶拓展工作，針對(duì)2024年興農(nóng)通考核口徑變化，及時(shí)進(jìn)行下沉傳導(dǎo)，結(jié)合新形勢(shì)、新變化、新挑戰(zhàn)，迅速把握新方向、開辟新道路，明確考核導(dǎo)向，細(xì)化營(yíng)銷要點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)做實(shí)做細(xì)過程管理，按月總結(jié)營(yíng)銷推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保推進(jìn)動(dòng)作到位、工作有效落地、指標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展。
發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。緊緊圍繞“對(duì)公”“普惠”“代發(fā)”客戶及客群，強(qiáng)化縱橫聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)勁合力，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，推動(dòng)興農(nóng)通APP有序發(fā)展。對(duì)到店客戶等優(yōu)質(zhì)客戶群體，積極宣傳APP軟件是面向農(nóng)村客群的重要產(chǎn)品，使用好興農(nóng)通APP登錄領(lǐng)取微信立減金等活動(dòng)，提高客戶參與度。針對(duì)目標(biāo)客群制定營(yíng)銷任務(wù)，各類代發(fā)客群、商戶客群、到店客群是重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)，結(jié)合外拓等方式，按日推進(jìn)、按周分析、按旬總結(jié)。
宣傳營(yíng)銷。依托線上線下多渠道推動(dòng)興農(nóng)通APP宣傳，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地管理，廳堂展示屏投放宣傳圖，利用上級(jí)行宣傳折頁(yè)走訪營(yíng)銷客戶，進(jìn)行宣傳普及，形成宣傳氛圍強(qiáng)化客戶認(rèn)知，提高興農(nóng)通市場(chǎng)影響力和知名度。以獲客、活客、黏客為目的，以各類重要節(jié)假日、首次登錄有禮活動(dòng)，通過微信立減金等方式，依托興農(nóng)通APP開展各類營(yíng)銷活動(dòng)。
下一步，大同東信支行將緊密圍繞總分行有關(guān)工作部署，持續(xù)促進(jìn)個(gè)人手機(jī)銀行與工銀“興農(nóng)通”APP雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人手機(jī)銀行涉農(nóng)客戶規(guī)模平穩(wěn)健康增長(zhǎng)，提升我行線上渠道在金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
