在工行長(zhǎng)治潞城支行營(yíng)業(yè)廳，一幕溫馨的場(chǎng)景令人動(dòng)容。一位 93 歲的高齡老人在子女的陪同下緩緩走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)。
大堂工作人員敏銳地察覺(jué)到了老人的到來(lái)，第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，展現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)之情。他們迅速為老人開(kāi)辟了綠色通道，優(yōu)先為這位特殊的客戶辦理業(yè)務(wù)。在辦理過(guò)程中，工作人員始終保持著耐心和細(xì)致，用溫和的語(yǔ)氣與老人溝通交流，確保老人能夠清楚地理解每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。
老人和他的子女們感受到了工作人員的真誠(chéng)與熱情，他們對(duì)潞城支行的服務(wù)贊不絕口。這看似平凡的舉動(dòng)，卻傳遞出了無(wú)限的溫暖和正能量。
這一事件充分體現(xiàn)了潞城支行“客戶至上”的服務(wù)理念。無(wú)論客戶的年齡、身份如何，在這里都能得到尊重和貼心的照顧。大堂工作人員的快速協(xié)調(diào)和優(yōu)先辦理，不僅為老人節(jié)省了時(shí)間和精力，更讓他們感受到了社會(huì)的關(guān)愛(ài)和尊重。這種對(duì)特殊客戶的關(guān)愛(ài)和照顧，也為其他客戶樹立了榜樣。它讓人們看到了銀行服務(wù)的人性化一面，讓人們更加信任和依賴潞城支行。
在今后的工作中，潞城支行會(huì)繼續(xù)秉持這樣的服務(wù)理念，將溫暖和關(guān)愛(ài)傳遞給每一位客戶。無(wú)論是年輕的客戶還是年邁的長(zhǎng)者，都能在這里享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。而這樣的服務(wù)也將成為潞城支行的一張亮麗名片，吸引更多的客戶選擇這里，共同見(jiàn)證潞城支行的成長(zhǎng)與發(fā)展。這不僅是一次服務(wù)的勝利，更是對(duì)人性關(guān)愛(ài)的最美詮釋。
