銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 分支行動態(tài)

工行淮安漣水支行多措并舉優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)

時間:2024-07-10 18:23:18  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:王燕

   為深入貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù),提升支付便利性的意見》,踐行“金融為民”的服務(wù)理念,滿足社會公眾多樣化的現(xiàn)金支付服務(wù)需求,不斷優(yōu)化人民幣使用環(huán)境,工行淮安漣水支行積極部署,多措并舉提升現(xiàn)金支付服務(wù)水平,進一步優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)的體驗感和滿意度。 

   一、強化陣地管理,保障現(xiàn)金供應(yīng) 

   工行淮安漣水支行高度重點網(wǎng)點陣地的現(xiàn)金供應(yīng)量,要求網(wǎng)點備付充足的小面額現(xiàn)金,滿足公眾兌換需求。網(wǎng)點配備足額的小面額現(xiàn)金,并設(shè)置“小面額人民幣”兌換窗口,暢通“小面額人民幣”兌換綠色通道,為社會公眾提供便捷的兌換服務(wù)。同時針對大額零鈔兌換服務(wù),為保障柜臺業(yè)務(wù)辦理效率,網(wǎng)點根據(jù)自身業(yè)務(wù)辦理情況,開設(shè)零鈔兌換窗口,安排專人清點大額零鈔,有效減少客戶等候時長,優(yōu)化客戶零鈔兌換的體驗感和滿意度。 

   二、暢通預(yù)約渠道,提供便捷服務(wù) 

   工行淮安漣水支行暢通預(yù)約渠道,為客戶提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、手機銀行預(yù)約和網(wǎng)上銀行預(yù)約共4個現(xiàn)金預(yù)約渠道,大大減少客戶時間成本,全方位滿足社會公眾的現(xiàn)金需求。同時做好外幣兌換和外幣取現(xiàn)工作,外匯網(wǎng)點應(yīng)暢通外幣兌換渠道,提升外幣兌換效率,并配備充足的外幣現(xiàn)金,對現(xiàn)金庫存不足的幣種,網(wǎng)點應(yīng)為客戶做好外幣預(yù)約取現(xiàn)工作,為客戶提供便捷的外幣服務(wù)。 

   三、加強網(wǎng)格排查,優(yōu)化現(xiàn)金支付 

   工行淮安漣水支行積極開展網(wǎng)格化排查,優(yōu)化人民幣支付環(huán)境。一方面,各網(wǎng)點積極向周邊商超、農(nóng)貿(mào)市場、個體經(jīng)營戶等群體講解人民幣收付相關(guān)要點,著重宣傳拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為,組織商戶簽訂《整治拒收現(xiàn)金承諾書》,維護人民幣的法定地位。另一方面,各網(wǎng)點開展“零錢包”外拓宣傳,向商戶講解“零錢包”兌換事項,并為商戶開展上門兌換“零錢包”服務(wù),優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境。 

   接下來,工行淮安漣水支行將不斷踐行“金融為民”的服務(wù)理念,深入推進現(xiàn)金支付服務(wù)優(yōu)化工作,切實提升現(xiàn)金服務(wù)水平,營造良好的人民幣流通和支付環(huán)境。  

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·2024年3月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)·2023年11月份金融市場
·中國人民銀行等八部門·2023年5月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)
·2023年1月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)·中國人民銀行發(fā)布《金
·2022年金融市場運行情·2022年第三季度中國貨

圖片新聞

央行:3月末M2余額227.65萬億元
易綱出席二十國集團財長和央行行長視頻會議
銀保監(jiān)會:2020年末小微企業(yè)續(xù)貸余額達2.25萬億元
北京金融法院即將掛牌,將管轄哪些案件

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2024年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1

京公網(wǎng)安備11011402010070號

本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊