為進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)點隊伍的業(yè)務(wù)經(jīng)營動能，提升網(wǎng)點市場競爭力，工行長治上黨支行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點隊伍建設(shè)及培養(yǎng)工作，推行四步工作法，通過精細(xì)管理、優(yōu)化考核等措施，提升隊伍綜合營銷能力，助力高質(zhì)量發(fā)展。
一是“勤學(xué)”，通過在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中學(xué)，在走訪客戶中學(xué)，在案例實操中學(xué)錘煉網(wǎng)點隊伍的業(yè)務(wù)技能。明確網(wǎng)點隊伍的培訓(xùn)計劃以及客戶維護和走訪要求，定期組織網(wǎng)點日常培訓(xùn)，提升隊伍的綜合經(jīng)營能力。
二是“緊盯”，通過建立普惠貸款全流程視圖，客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理一人一表等管理手段，提高網(wǎng)點隊伍在效能產(chǎn)出上的過程管理力度，引導(dǎo)客戶經(jīng)理通過盯緊項目進(jìn)度以及客戶經(jīng)營進(jìn)度來提升單日和單戶產(chǎn)能。
三是“多想”，不定期開展業(yè)務(wù)推動的溝通會，支行管理人員深入到一線進(jìn)行經(jīng)營助力和復(fù)盤，多想業(yè)務(wù)突破的辦法，促進(jìn)網(wǎng)點隊伍的全方位發(fā)展。
四是“復(fù)盤”，制定定期復(fù)盤計劃，針對各項指標(biāo)的推進(jìn)情況，總結(jié)經(jīng)驗做法，對落后指標(biāo)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，并制定下階段的具體目標(biāo)，引導(dǎo)網(wǎng)點隊伍共同向心發(fā)力，最大程度地激發(fā)網(wǎng)點的營銷動能。
