為深刻把握金融工作的政治性、人民性，貫徹落實省分行黨委工作要求，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部積極做好社�？òl(fā)卡工作，聚焦學(xué)生客群，強化公私聯(lián)動，深化銀校合作，取得了明顯成效。截至6月30日，已累計發(fā)卡4424戶，發(fā)卡量居分行首位。
一是加強合作與聯(lián)動，形成工作合力。營業(yè)部一方面加強與鎮(zhèn)江分行個金部的溝通協(xié)調(diào)，爭取活動支持，為社�？òl(fā)卡工作提供有力保障；一方面與社保局、學(xué)校等相關(guān)部門加強合作，推動社�？ㄔ趯W(xué)校場景的發(fā)卡工作。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍。打造“金融+人社”一站式服務(wù)模式，多種“利民、便民、惠民”服務(wù)場景，如社�？ㄉ夁M校園等，拓寬社�？òl(fā)卡領(lǐng)域，上門提供社保卡首次申領(lǐng)、補換卡、啟用、掛失等全方位服務(wù)，提升客戶體驗。
三是優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。營業(yè)部聯(lián)合市分行個金部擬定《致學(xué)生家長的一封信》，告知學(xué)校家長升級社�？ǖ谋匾�、所需資料和工行可以提供的服務(wù)，同時，貼心為每位學(xué)生準備好社�？〒Q卡資料袋，貼上學(xué)生姓名， 并提前分發(fā)到每位學(xué)生手里，讓學(xué)生帶回家準備好相關(guān)資料，然后跟學(xué)校溝通確定上門職場時間，這樣大大提高服務(wù)質(zhì)量和效率，節(jié)約學(xué)生和家長等待時間。
四是強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)智能化水平。加強數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解各學(xué)校師生社�？ㄐ枰壍木唧w數(shù)據(jù)，提供更加精準的營銷和服務(wù)。再利用我行智能終端和社�？ū銛y式制卡機具，實現(xiàn)社保卡即時制卡、激活等一站式服務(wù)。
