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工行大同振華支行隨時響應客戶服務新需求創(chuàng)佳績

時間:2024-07-11 18:07:30  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同振華支行認真落實存款立行的增存精神,用好“三比三看三提高”工作方法,斷絕喘口氣、歇歇腳的想法,以逆水行舟的拼搏精神,把責任抗在肩上,勇往直前,不敢有絲毫懈怠,動員全轄力量上下齊心,立足新起點,咬定增存不放松,甩開膀子、干出樣子,瞄準目標篤行不怠機構存款跨越式增長。

   搶抓機遇,乘勢而上。該行積極運用“三比三看三提高”工作方法,把存款放在心上,掛在嘴上,拿在手上,營銷在行動上,強化“比”突出“拼”落腳“超”實現(xiàn)“贏”,鼓舞全員發(fā)揚奮勇爭先不甘人后的精神,將鼓勵先進與鞭策后進同步進行,充分調(diào)動員工營銷存款的積極性、主動性,明確要求抓存款工作的勁頭不松懈,不僅要緊盯時點,更要堅持長期抓、持續(xù)抓,要保“時點”更加保“日均”,努力實現(xiàn)既定工作目標。

   抓住重點,獨占鰲頭。圍繞“穩(wěn)拓重點客戶工程”,根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況,積極拜訪重點單位,建立了雙方良好的溝通機制,加深了互信和了解,保持著信息暢通。及時通報我行產(chǎn)品更新、服務優(yōu)化等方面的信息,了解客戶在金融服務上的新需求,并隨時響應對接,雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。該能夠隨時掌握信息捷足先登適時合作,并根據(jù)其實際的金融需求情況,制定操作性強的服務方案,在競爭中獨占鰲頭,贏得了工作主動權。

   守土盡責,穩(wěn)固市場。 堅持守土有責、守土盡責的工作思路,注重密切關注區(qū)域大系統(tǒng)、大戶的資金流向,把機構存款增長的重點放在老陣地的穩(wěn)固上。同時注重對市場信息的捕捉、分析和利用,做到資金有人盯、客戶有人管,知己知彼、捷足先登,在市場競爭中搶占營銷先機。制定客戶維護方案,做好維護記錄,隨時解決客戶在金融業(yè)務存在的問題,并實施客戶流失預警制和責任追究制,將重點客戶走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化,不斷加深雙方感情基礎和合作范圍。

   開疆拓土,擴大存源。該行將拓戶工作視為存款長期發(fā)展戰(zhàn)略,并配套相關激勵機制促進拓戶任務的完成,為長遠可持續(xù)發(fā)展輸入新的動力。實施多級聯(lián)動,獲取準確信息,實施分層營銷,抓住他行個別重點機構客戶高層領導變動的關鍵時機,加大對客戶的營銷力度,實現(xiàn)客戶營銷 ;以提升軍銀合作關系為出發(fā)點,積極與部隊開展銀軍共建活動,加深雙方友誼。并將代發(fā)工資業(yè)務確定為全行性、基礎性和戰(zhàn)略性工作,抓大不放小,密切關注財政轉移支付資金,延伸跟進學校、退役軍人、建工等收入相對穩(wěn)定客群,拓展新的代發(fā)工資增長點。

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