經(jīng)前期的不懈努力，近日工行衡水棗強(qiáng)支行又成功準(zhǔn)入某房產(chǎn)中介公司，進(jìn)一步提高了與二手房業(yè)務(wù)的契合度，為更好提升二手房領(lǐng)域客戶服務(wù)能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是高度重視。自3月份棗強(qiáng)支行開(kāi)辦二手房業(yè)務(wù)以來(lái)，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議，安排部署二手房市場(chǎng)相關(guān)工作，由主管行長(zhǎng)帶隊(duì)，個(gè)貸業(yè)務(wù)工作人員配合營(yíng)銷，兩個(gè)月的時(shí)間，成功準(zhǔn)入了棗強(qiáng)縣最大的兩家房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，并于4月10日成功辦理該支行首筆二手房業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供了更加便捷、更為全面的金融服務(wù)。
二是穩(wěn)扎穩(wěn)打。棗強(qiáng)支行再接再厲，繼續(xù)積極聯(lián)系第三家二手房房產(chǎn)中介公司，但該中介公司法人長(zhǎng)期在外地出差，回本地時(shí)間較少，該行隨即召開(kāi)小組會(huì)進(jìn)行集體研究，走訪該單位業(yè)務(wù)員，電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向其普及推廣行內(nèi)二手房政策，最終經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的溝通維護(hù)，于6月28日成功為該房產(chǎn)中介辦理開(kāi)戶及準(zhǔn)入，進(jìn)一步優(yōu)化了資源配置、提高了服務(wù)效率。
三是專業(yè)服務(wù)。該支行工作人員積極加強(qiáng)與中介公司的合作溝通，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率和速度，強(qiáng)化客戶服務(wù)質(zhì)量，獲得中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員及客戶的高度好評(píng)，拉近了彼此距離，為日后開(kāi)展深入持久的合作打下良好基礎(chǔ)，用高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)提高客戶滿意度。
