工行大同分行牢固樹立“抓賬戶就是抓客戶、抓存款就是抓收入”的發(fā)展理念，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同業(yè)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新結(jié)算賬戶營(yíng)銷思路，突出結(jié)算產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，明確營(yíng)銷方向，拓寬營(yíng)銷渠道，延伸營(yíng)銷鏈條，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)對(duì)公結(jié)算賬戶營(yíng)銷。
發(fā)揮人員效應(yīng)，強(qiáng)化全員營(yíng)銷。該行加強(qiáng)各專業(yè)、各支行的整體聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)開展市場(chǎng)梳理，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)和客戶信息，積極組織客戶營(yíng)銷與維護(hù)，開創(chuàng)賬戶營(yíng)銷新局面。在客戶經(jīng)理營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工樹立主動(dòng)的營(yíng)銷意識(shí)，迅速行動(dòng)起來，利用空余時(shí)間，加大工作力度，充分挖掘各自的人際關(guān)系，八方聯(lián)系，四面出擊，走親訪友，廣泛搜集市場(chǎng)信息，從中篩選有價(jià)值的加以利用，搭建多層次的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)為主線，著力培育潛在客戶，拓展和營(yíng)銷中高端客戶，知難而進(jìn)，鍥而不舍，迅速掀起爭(zhēng)攬對(duì)公結(jié)算賬戶，爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)的熱潮 。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)效應(yīng)，強(qiáng)化陣地營(yíng)銷。發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地應(yīng)有的作用，切實(shí)改進(jìn)柜面服務(wù)，強(qiáng)化“客戶第一、服務(wù)至上”的理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，同時(shí)，廣泛宣傳對(duì)公結(jié)算產(chǎn)品，大力宣傳我行資金匯劃清算系統(tǒng)功能的優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)吸引力和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為營(yíng)銷對(duì)公結(jié)算賬戶奠定良好的基礎(chǔ)。著力為客戶量身定制理財(cái)計(jì)劃書，提供銀行產(chǎn)品套餐服務(wù)，正確分析市場(chǎng)行情，為客戶投資決策當(dāng)好參謀，全力拓展網(wǎng)上基金、第三方存管、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上黃金、工行理財(cái)產(chǎn)品和國(guó)債等熱點(diǎn)產(chǎn)品，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的“雙贏”。
發(fā)揮互通效應(yīng)，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)。做到互通信息，順暢溝通，緊密配合，資源共享，發(fā)揮整體營(yíng)銷合力，有效提高綜合營(yíng)銷效果和各類產(chǎn)品對(duì)客戶的滲透率。加強(qiáng)部門與支行聯(lián)動(dòng)。營(yíng)銷部門多下基層，支持、幫扶各支行開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷，切實(shí)為基層解決實(shí)際困難和營(yíng)銷中遇到的難點(diǎn)和問題。加強(qiáng)本外幣聯(lián)動(dòng)。堅(jiān)持做到本外幣賬戶同時(shí)營(yíng)銷、本外幣業(yè)務(wù)全面合作、本外幣產(chǎn)品需求同時(shí)滿足，真正形成了信息靈敏、本外幣聯(lián)合營(yíng)銷、服務(wù)高效的本外幣業(yè)務(wù)營(yíng)銷鏈條。
發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷。借助平臺(tái)尋找客戶資源，將新注冊(cè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫、大額資金監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、資訊平臺(tái)系統(tǒng)作為營(yíng)銷對(duì)公客戶的重要抓手。市行指定專人指導(dǎo)，支行堅(jiān)持提取“新注冊(cè)企業(yè)名單”，按轄區(qū)將名單分解下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，確保從源頭上掌握營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)；對(duì)鎖定的目標(biāo)客戶，逐戶制定營(yíng)銷方案，落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷。抓財(cái)政存款重新洗牌機(jī)遇，爭(zhēng)攬財(cái)政補(bǔ)貼專戶、鄉(xiāng)財(cái)縣管、非稅單位及匯繳專戶。配合機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、支行做好賬戶監(jiān)管產(chǎn)品應(yīng)用，滿足機(jī)構(gòu)客戶需求，保留。通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)改委、招商局、工商局等有關(guān)部門的聯(lián)系，把新注冊(cè)成立的企業(yè)、招商引資企業(yè)、和他行優(yōu)質(zhì)客戶作為發(fā)展新客戶的目標(biāo)客戶，搶抓新開戶市場(chǎng)源頭，實(shí)行針對(duì)營(yíng)銷，進(jìn)一步擴(kuò)大賬戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
