隨著數(shù)字人民幣的不斷推廣和普及，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)城東支行積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，強(qiáng)化宣傳和服務(wù)，加大了對(duì)數(shù)字人民幣對(duì)公錢包的開立工作。截至二季度末，該行對(duì)公數(shù)字人民幣錢包新開戶排名轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)第一，共計(jì)185戶。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員發(fā)動(dòng)。通過(guò)年初制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，明確網(wǎng)點(diǎn)的開立目標(biāo)。利用晨會(huì)夕會(huì)全面學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣對(duì)公錢包的開立流程和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的全員營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰，確保數(shù)字人民幣對(duì)公錢包開立進(jìn)程的有序推進(jìn)。
利用多種方式，進(jìn)行多渠道宣傳。通過(guò)LED屏幕、派發(fā)宣傳折頁(yè)、組織員工職場(chǎng)營(yíng)銷等方式來(lái)加大數(shù)字人民幣對(duì)公錢包的宣傳力度，增加客戶對(duì)于對(duì)公錢包功能、產(chǎn)品特色和使用場(chǎng)景的了解。按照上門首次營(yíng)銷，柜臺(tái)二次營(yíng)銷的流程，加大宣傳企業(yè)財(cái)務(wù)室、數(shù)幣代發(fā)等多功能便捷應(yīng)用，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。
緊抓陣地宣傳，提高產(chǎn)品滲透。該行始終堅(jiān)持以客戶為中心提升客戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化辦理流程。針對(duì)新開結(jié)算賬戶客戶，做到應(yīng)開盡開，在開戶過(guò)程中聯(lián)動(dòng)開通對(duì)公錢包，避免后續(xù)網(wǎng)銀單獨(dú)開通，提升新開戶對(duì)公賬戶錢包覆蓋率。對(duì)于到店存量客戶，做好宣傳和指導(dǎo)，以高效便捷的服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶接受度。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)系統(tǒng)生成的未開錢包客戶清單進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)無(wú)法到店辦理的客戶，網(wǎng)點(diǎn)員工通過(guò)線上渠道指導(dǎo)客戶，提高營(yíng)銷成功率。
