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工行大同分行精準對接客戶在金融服務(wù)上的新需求

時間:2024-07-19 18:54:31  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同分行認真總結(jié)、分析、研究機構(gòu)存款面臨的嚴峻形勢,堅定不移將拓戶增存放在首位,精準對接問題拿出過硬措施,勇開頂風船,走好上坡路,拼搏進取機構(gòu)存款持續(xù)穩(wěn)步增長。

   完善機制,壓實責任。該行圍繞“拓戶增存”主線,推進二級支行開辦對公存款業(yè)務(wù),網(wǎng)點資源“緊跟市場走,緊跟當?shù)亟?jīng)濟重心走”,形成一個網(wǎng)點就是一座吸納客戶的強磁場,一片區(qū)域的輻射網(wǎng),以強網(wǎng)點促進對公存款增長;進一步完善推進織網(wǎng)補網(wǎng)工作,提升對公客戶維護拓展,開展對公拓戶網(wǎng)點對抗賽,明確各相關(guān)部門的工作職責和工作要求,以及增存目標,層層傳導壓力,壓緊壓實責任,將對機構(gòu)存款作為日常工作來抓,全員抓,抓全員,日常抓,抓日常,立說立行,抓緊實施,一抓到底,務(wù)求取勝。

   緊抓重點,提升貢獻。 圍繞“穩(wěn)拓重點客戶工程”,專門成立了由市分行行長牽頭,機構(gòu)金融業(yè)務(wù)部及相關(guān)支行負責人參與的營銷工作領(lǐng)導小組,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,定期不定期地拜訪重點單位,建立雙方良好的溝通機制,加深了互信和了解,保持著信息暢通。同時及時通報我行產(chǎn)品、服務(wù)手段等方面的新優(yōu)勢,對接客戶在金融服務(wù)上的新需求,使雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。對財政拔款客戶實施閉環(huán)精準營銷,提高資金歸行率。

   細致梳理,挖潛提效。中小客戶存款貢獻微乎其微,大力做好中小客戶存款提升工作。為此,該行對這部分客戶進行了認真的梳理,分支行進行了責任人認領(lǐng)對接,做到“戶戶有人管,人人有戶管,穩(wěn)增有成效,丟戶必問責”,逐戶走訪客戶,落實維護考核機制,明確提升活動目標,持續(xù)做好存量機構(gòu)客戶的維護、挖潛和提升工作。特別加強與客戶面對面交流座談溝通,介紹我行的相關(guān)金融產(chǎn)品,提高客戶資金的閉環(huán)管理,進一步提升客戶資金的流動與收益的統(tǒng)一,實現(xiàn)中小客戶機構(gòu)存款的增長。

   搭建場景,搶先布局。該行將拓戶工作視為長期發(fā)展存款戰(zhàn)略目標計劃,作為“一號工程”來抓,緊跟政策導向,搶先布局資金流向新高地,培育機構(gòu)金融發(fā)展新動能,以國家民生政策方針為指引,以GBC場景搭建為敲門磚,借鑒云州支行教培云的經(jīng)驗做法,加強與教育局溝通,力爭實現(xiàn)在我行開戶的區(qū)縣教育局全部上線教培云,市區(qū)行積極走訪市教育局和平城區(qū)教育局,確定合作意向;聚焦醫(yī)療、退役、應急、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政府采購、生態(tài)環(huán)境等資金量大而我行發(fā)展較弱的短板領(lǐng)域,將其作為拓寬機構(gòu)存款增長點的重要目標,依托我行在機構(gòu)改革中取得的先發(fā)優(yōu)勢,以GBC場景賦能營銷,將發(fā)展計劃下達至各支行,并配套相關(guān)激勵機制促進拓戶任務(wù)的完成,為長遠可持續(xù)發(fā)展輸入新的動力。

   瞄準縣域,再造優(yōu)勢。加強機構(gòu)重點支行和行業(yè)存款的督導工作,詳細分析客戶存款情況和通報支行在全轄的位置,并提出具體增存要求和舉措,確保重點行業(yè)的市場優(yōu)勢,確保全轄機構(gòu)存款的穩(wěn)定增加。同時實施多級聯(lián)動,獲取準確信息,實施分層營銷。六縣一區(qū)重點抓好政府性存款營銷工作,重點關(guān)注扶貧產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程等新形態(tài)項目資金;各支行利用優(yōu)勢積極對接目標客戶,加強對農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、公共資源交易領(lǐng)域、醫(yī)院客戶的拓戶聯(lián)動營銷;強化轉(zhuǎn)型發(fā)展意識,在新市場的拓戶上增效,逐步打造一批存款穩(wěn)定的腰部客戶群,同時做好對1萬元以下的中小客戶的質(zhì)量提升,發(fā)展尾部客群。 

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