銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 分支行動態(tài)

工商銀行濰坊分行推進網(wǎng)點運營改革提升服務質效

時間:2024-07-22 18:25:22  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行濰坊分行  

   今年以來,工商銀行濰坊分行認真貫徹落實市委市政府、監(jiān)管部門和上級行各項工作要求,立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,始終跟緊總省行步調,積極配合開展網(wǎng)點運營改革,通過持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點人力資源配置賦能基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展,推動網(wǎng)點向輕型運營方向發(fā)展,加快建設人民滿意銀行。 

   統(tǒng)籌利用崗位優(yōu)化、智能項目推廣,有效推動網(wǎng)點服務力量穩(wěn)步增長。上半年圍繞網(wǎng)點客戶預約和到店識別、遠程授權智能審核新模式、網(wǎng)點員工智能助手、“智慧云填單”項目、單位賬戶OFD云回單、云對賬單推廣等工作,加快推進落地步伐,減輕網(wǎng)點柜面壓力的同時減少客戶到店等待時間,優(yōu)化客戶服務模式,極大提升客戶體驗。         

   加大現(xiàn)金領域線上業(yè)務推廣力度,持續(xù)構建金庫智能化系統(tǒng)建設場景。上半年共完成網(wǎng)點現(xiàn)金領繳、ATM裝卸鈔等八個場景任務驅動模式的投產(chǎn);本外幣尤其是零錢包線上預約投產(chǎn)等工作項目實現(xiàn)線上預約、減輕網(wǎng)點柜面受理壓力、減少客戶到店次數(shù),實現(xiàn)網(wǎng)點減負賦能、優(yōu)化客戶體驗。

   積極用好數(shù)字化手段、智能化工具,持續(xù)加強重點領域風險管控。通過應用數(shù)字平臺,深入實施企業(yè)賬戶RPA自動備案。加強企業(yè)結算賬戶全流程管理,風險賬戶得以有效治理、整改,風險及時閉環(huán)。圍繞網(wǎng)點案防、合規(guī)履職等運營風險關鍵環(huán)節(jié)和領域,充分發(fā)揮二道防線作用,積極推進數(shù)字化轉型,著力深化“融安E核”、“融安E賬”、智能督導系統(tǒng)應用,切實防控業(yè)務風險,全力保障客戶資金安全。  

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·2024年3月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)·2023年11月份金融市場
·中國人民銀行等八部門·2023年5月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)
·2023年1月金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)·中國人民銀行發(fā)布《金
·2022年金融市場運行情·2022年第三季度中國貨

圖片新聞

央行:3月末M2余額227.65萬億元
易綱出席二十國集團財長和央行行長視頻會議
銀保監(jiān)會:2020年末小微企業(yè)續(xù)貸余額達2.25萬億元
北京金融法院即將掛牌,將管轄哪些案件

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)份額

在線調查

2024年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權所有:銀行界 京ICP備10000166號-1

京公網(wǎng)安備11011402010070號

本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊