工行邢臺(tái)寧晉支行營業(yè)室位于河北省縣域特色產(chǎn)業(yè)振興優(yōu)秀縣、河北省宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)首批試點(diǎn)縣-寧晉縣。作為國有大行分支機(jī)構(gòu)，該行營業(yè)室在幾十年如一日金融服務(wù)中，緊跟總省行工作部署，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力為核心，深入踐行“客戶為中心”理念，多維施策、上下合力，堅(jiān)定不移做優(yōu)、做強(qiáng)，擔(dān)起國有大行金融重任，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全面助推寧晉縣經(jīng)濟(jì)高速高質(zhì)發(fā)展。一季末，該行營業(yè)室存款較年初增長5.83億元，網(wǎng)點(diǎn)競爭力居于同業(yè)首位，榮獲省工行個(gè)人金融業(yè)務(wù)優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)一等獎(jiǎng)、總行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升“十百千”先進(jìn)集體稱號(hào)。
以基層黨建為統(tǒng)領(lǐng)，鍛造新時(shí)代金融新軍。一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。認(rèn)真落實(shí)開展基層黨支部“三會(huì)一課”制度，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合。營業(yè)室黨員9人，黨員占比達(dá)40%。工作中，一名黨員帶動(dòng)一名群眾，對(duì)待工作高度負(fù)責(zé)，不論是日常工作中黨員的勇挑重?fù)?dān)、奮勇爭先，還是季末攻堅(jiān)時(shí)黨員干部主動(dòng)超額認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，黨員先鋒隊(duì)都成為一抹靚麗的風(fēng)景線，涌現(xiàn)出許多示范標(biāo)兵，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
借力“師帶徒”及“冀玉工程”計(jì)劃提升員工素質(zhì)。著力提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)以及帶隊(duì)伍、帶徒弟的能力。近年來人員更新交替，2022年以后新入行員工占比52%，為幫助年輕員工迅速提升綜合素質(zhì)，該行營業(yè)室積極落實(shí)師徒制管理辦法，安排核心級(jí)成員擔(dān)任導(dǎo)師，一對(duì)一輔導(dǎo)，形成客服經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理師徒三組，從崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控等多方面充分發(fā)揮優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，讓年輕員工加速成長成才，通過按周組織學(xué)習(xí)，半月集中培訓(xùn)一次，按月通報(bào)師傅帶徒成效，評(píng)選優(yōu)秀師傅，按季兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。借助省行“冀玉工程”計(jì)劃，鼓勵(lì)不同崗位員工積極參加崗位資格考試及保險(xiǎn)從業(yè)、基金從業(yè)等資格認(rèn)證考試，拓寬職業(yè)晉升渠道。通過舉辦青年員工營銷PK賽，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)及競爭意識(shí)，促進(jìn)指標(biāo)進(jìn)位爭先，從而助力網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升。
強(qiáng)化隊(duì)伍管理，激發(fā)工作動(dòng)能。該行營業(yè)室始終秉持“員工強(qiáng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人強(qiáng)才能網(wǎng)點(diǎn)真正強(qiáng)”的經(jīng)營理念，以提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為基點(diǎn)，著力優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人把好網(wǎng)點(diǎn)整體方向，及時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)行為管理，引導(dǎo)員工爭先創(chuàng)優(yōu)。
以助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，提升綜合服務(wù)競爭力。該行營業(yè)室圍繞寧晉縣六大產(chǎn)業(yè)集群，深入布局?jǐn)?shù)字化普惠金融，全方位滿足小微客戶多樣化融資需求，持續(xù)為寧晉縣小微企業(yè)增活力、添動(dòng)力。通過持續(xù)不斷的走訪外拓，直接觸達(dá)企業(yè)客戶，了解企業(yè)結(jié)算及融資需求，持續(xù)擴(kuò)大普惠服務(wù)半徑，高效解決貸款難題。借力企業(yè)家加油站品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)聚合力。同時(shí)該行營業(yè)室始終堅(jiān)持落實(shí)邢臺(tái)分行“四個(gè)一”走訪要求，以暖心+專業(yè)服務(wù)提升客戶歸屬感。依托“企業(yè)家加油站”舉辦了一系列“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的活動(dòng)，面對(duì)面了解企業(yè)法人、高管等資產(chǎn)配置需求，深挖客戶，穩(wěn)定客戶資金。
該行營業(yè)室堅(jiān)守金融為民初心，強(qiáng)化金融服務(wù)下沉鄉(xiāng)村。深入走訪了解農(nóng)戶在經(jīng)營過程中的金融需求，積極對(duì)接工行“畜牧貸”、“糧食收儲(chǔ)貸”、“種植e貸”等，為眾多農(nóng)戶提供金融幫扶。依托工行“興農(nóng)通”平臺(tái)，邀請(qǐng)眾多企業(yè)、農(nóng)戶入駐該平臺(tái)，助力農(nóng)戶產(chǎn)品對(duì)接，宣傳工行興農(nóng)通專屬產(chǎn)品，切實(shí)做到“讓群眾少跑腿”，打通金融便民服務(wù)“最后一公里”。
