隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段日益翻新，工行衡水河?xùn)|支行積極響應(yīng)上級行《關(guān)于組織參與“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)的通知》要求，通過“四個(gè)強(qiáng)化”措施，筑牢反詐防線，全力保護(hù)客戶的“錢袋子”。
一、強(qiáng)化全員反詐意識(shí)。支行深刻認(rèn)識(shí)到新型電信詐騙的嚴(yán)重性和危害性，將防范新型電信詐騙作為員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。通過培訓(xùn)，全體員工增強(qiáng)了工作責(zé)任心、職業(yè)敏感和風(fēng)險(xiǎn)警覺，形成了全員參與、共同防范的良好氛圍。
二、強(qiáng)化廳堂反詐宣傳。在營業(yè)廳內(nèi)顯眼位置擺放了宣傳折頁，大堂經(jīng)理積極向進(jìn)門的客戶宣傳防詐騙知識(shí)。他們詳細(xì)介紹了貸款類詐騙、信用卡類詐騙、刷單類詐騙、投資類詐騙、養(yǎng)老金類詐騙等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，并詳細(xì)講解了犯罪分子的詐騙手段和應(yīng)對措施，幫助客戶提高防范意識(shí)。
三、強(qiáng)化客戶詐騙防范。支行工作人員通過真實(shí)案例，向客戶介紹電信詐騙的取證報(bào)警流程，并特別提醒老年群體切勿貪圖高利誘惑，以免陷入騙局。他們還提醒客戶，對于可疑鏈接不要點(diǎn)擊，資金轉(zhuǎn)賬要謹(jǐn)慎，時(shí)刻保持警惕。
四、強(qiáng)化員工反詐能力。支行充分利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)公安機(jī)關(guān)通報(bào)和上級行下發(fā)的詐騙犯罪典型手段和形式。通過培訓(xùn)，業(yè)務(wù)相關(guān)人員的防詐識(shí)別、防范技巧以及阻止客戶上當(dāng)受騙的能力得到了顯著提升。
通過“四個(gè)強(qiáng)化”措施的實(shí)施，工行衡水河?xùn)|支行有效提升了防范電信詐騙的能力，為廣大客戶筑起了一道堅(jiān)實(shí)的“反詐”防線。
