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工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行積極開展零錢包兌換宣傳活動

時間:2024-07-24 18:23:48  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  作者:馬小惠

   為進一步提升現(xiàn)金使用便利性、流暢性,工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行秉承“金融為民、金融便民、金融利民”的服務理念,推出標準化定制、個性化定制的“零錢包”兌換服務,為商戶和廣大群眾配齊各類小面額現(xiàn)金,有效解決客戶小額零鈔兌換難的問題。 

   一是配置靈活,即來即兌。為確保小面額現(xiàn)金兌換供應充足,該行柜面常態(tài)化配備“標準化零錢包”,為客戶提供“即來即兌”的零錢兌換服務。同時,為滿足公眾多樣化零錢使用需求,采用“標準化”+“個性化定制”的方式,設定有500元、300元、200元等規(guī)格,內(nèi)含50元、20元、10元、5元等多種面額的零鈔,根據(jù)客戶的需求靈活配置面額。 

   二是全面宣傳,積極推廣。該行通過在網(wǎng)點張貼兌換“零錢包”綠色通道標語、零錢包宣傳手冊等宣傳方式,開展兌換宣傳,并通過微信公眾號持續(xù)推送整治拒收現(xiàn)金、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境等文章,擴大宣傳影響力。與此同時,該行還以宣傳兌換零錢為契機,利用下班時間前往各個商戶普及整治拒收人民幣現(xiàn)金、維護消費者權(quán)益、現(xiàn)金支付便利化、反洗錢等金融知識,積極引導商戶尊重消費者的支付結(jié)算習慣。 

   通過此次宣傳活動,該行不僅滿足了老年人、商戶及外籍來行人員等群體多樣化支付服務需求,也進一步提升了網(wǎng)點金融服務效率。后續(xù),該行表示將持續(xù)推廣“零錢包”服務,優(yōu)化現(xiàn)金支付便利,營造良好現(xiàn)金流通環(huán)境,更好的服務大眾。 

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