建行鷹潭貴溪江銅支行積極開展“商戶大走訪”活動(dòng)

  為充分發(fā)揮金融主力軍作用，積極履行國有大行的社會(huì)責(zé)任，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)意識(shí)、做優(yōu)做細(xì)服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大金融產(chǎn)品應(yīng)用覆蓋率，中國建設(shè)銀行貴溪江銅支行積極開展“商戶大走訪”活動(dòng)，當(dāng)好小微金融的“店小二”，爭(zhēng)做金融服務(wù)“暖人心”，對(duì)全轄商戶進(jìn)行上門走訪，將好政策送至千家萬戶。

  活動(dòng)期間，支行領(lǐng)導(dǎo)合理安排部署，組建網(wǎng)格走訪專班，積極配合“商戶大走訪”專項(xiàng)活動(dòng)，分為多個(gè)小組嚴(yán)格履行責(zé)任，對(duì)轄內(nèi)商戶展開地毯式走訪，詳細(xì)了解特約商戶碼牌的掃碼支付、云音響的使用情況及存在的問題，并及時(shí)為商戶答疑解惑，對(duì)商戶的碼牌使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，并認(rèn)真記錄和反饋商戶客戶對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議和意見，同時(shí)，將我行最新的商戶優(yōu)惠政策一一傳達(dá)解釋給商戶。在走訪過程中，工作人員還同時(shí)對(duì)廣大商戶進(jìn)行了防范電信詐騙、反洗錢等金融知識(shí)的普及宣傳，有效提高了廣大群眾識(shí)別和防范電信詐騙的意識(shí)和能力。

  此次活動(dòng)極大地拉近了我行與商戶客戶之間的距離，獲得了轄內(nèi)廣大商戶的一致好評(píng)，大大提高了轄內(nèi)商戶的服務(wù)體驗(yàn)感，取得了良好的效果！極大地提升了我行的形象，彰顯了國有大行的風(fēng)范和擔(dān)當(dāng)！