中國建設(shè)銀行鷹潭貴溪支行營業(yè)室一直踐行“金融為民,服務(wù)至上”的使命,特別是針對年老體弱的人群,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,用實(shí)際行動讓金融服務(wù)更有溫度。
近日,貴溪營業(yè)室接待到一名客戶,了解到該客戶的母親年歲已高,臥病在床行動非常不便,但該客戶的母親要辦理的業(yè)務(wù)類型是需要本人辦理的,了解到這一情況后,貴溪營業(yè)室高度重視,迅速響應(yīng),立即安排專人攜帶必要的業(yè)務(wù)材料和設(shè)備前往客戶家中提供上門服務(wù)。
來到了客戶家中,我行工作人員耐心與客戶進(jìn)行溝通,也核對了其身份信息,并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程,利用移動設(shè)備為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)和手續(xù)?蛻魧ξ倚泄ぷ魅藛T高效、體貼、溫暖的服務(wù)感動,連連致謝。
今后,中國建設(shè)銀行貴溪營業(yè)室將持續(xù)秉承以人為本的理念,解決群眾實(shí)際困難,讓金融服務(wù)變得更實(shí)、更暖。
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