時夏,正值我行代發(fā)工資客戶薪金卡到期更換之際。工行大同宏福支行抓住有利時機(jī),積極對接營銷為其服務(wù)對象—某集團(tuán)供水分公司職工辦理薪金卡到期更換、下發(fā)、啟用,并綁定我行零售產(chǎn)品,全力服務(wù)代發(fā)工資客戶,有效推助了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
積極對接,滿足客戶需求。根據(jù)全行代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)情,該支行積極與服務(wù)對象對接,行長及客服人員,深入集團(tuán)供水分公司與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人座談,了解公司職工持有我行薪金卡情況,并就到期卡更換事宜與具體辦事人員進(jìn)行商議溝通,同時,宣傳推薦我行金融產(chǎn)品,全力滿足客戶需求。
收集資料,保障及時更換。按辦理換卡業(yè)務(wù)流程要求,該行及時與企業(yè)辦事人員聯(lián)系,收集需要辦卡人員的身份信息等相關(guān)資料,網(wǎng)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)核對整理,在時間緊、任務(wù)重的情況下,合理安排工作,抽調(diào)人員加班加點(diǎn)為公司500多名職工服務(wù)。輸入信息,通過系統(tǒng)適時上傳,快速完成制卡,有效保障企業(yè)職工到期薪金卡的及時更換和下發(fā)。
發(fā)卡啟用,全力服務(wù)營銷。根據(jù)制卡進(jìn)度實(shí)際,該支行分批次通知企業(yè)職工帶身份證到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡并啟用。從2024年7月3日起,該支行陸續(xù)為該公司職工辦理薪金卡到期換卡啟用業(yè)務(wù)。同時,向其宣傳營銷我行融E借、社?、信用卡等,并綁定零售產(chǎn)品。目前,已有240多人完成薪金卡更換啟用,并全部實(shí)現(xiàn)我行零售產(chǎn)品的綁定。全力的服務(wù)營銷代發(fā)工資客戶,對網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展起到了極大的助推作用。
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