工行唐山唐鋼支行暖心服務(wù)在身邊

  為以實(shí)際行動踐行以人民為中心的發(fā)展理念，工行唐山唐鋼支行積極為廣大有需要的客戶提供上門服務(wù)，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

  高效服務(wù)，滿足多樣需求。面對客戶多樣化需求，支行迅速響應(yīng)，組織柔性工作團(tuán)隊(duì)前往市內(nèi)工廠，為工人提供三代社�？〒Q發(fā)業(yè)務(wù)上門服務(wù)。通過優(yōu)化人員分工和作息時(shí)間，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，大大提升了業(yè)務(wù)辦理效率。

  特殊關(guān)懷，盡顯溫情。為行動不便的客戶啟動特殊服務(wù)流程，提供個(gè)性化服務(wù)。在得知客戶母親因住院行動不便急需對新社保卡激活進(jìn)行治療時(shí)，支行迅速安排工作人員上門核實(shí)并提供幫助，用最短時(shí)間為客戶解決問題，贏得客戶的感激和認(rèn)可。

  知識普及，守護(hù)安全。在各類場景辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，支行工作人員不忘向客戶宣傳預(yù)防電詐、守護(hù)賬戶信息等重要內(nèi)容，確保服務(wù)全面到位，幫助客戶增強(qiáng)防騙意識。

  未來，工行唐山唐鋼支行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。