工行衡水故城康寧支行銀行服務(wù)無(wú)小事 上門服務(wù)暖人心

   近日，因退役軍人事務(wù)局需要給退役軍人發(fā)放補(bǔ)貼，大量卡片需要激活，有很多的客戶打電話到網(wǎng)點(diǎn)咨詢，老人身體殘疾、久病不起，無(wú)法前往銀行辦理業(yè)務(wù)的情況下，在了解了這些客戶的基本情況后，對(duì)電話咨詢的客戶信息進(jìn)行登記，啟動(dòng)專屬服務(wù)通道，工行衡水故城康寧支行按照特事特辦原則利用周末時(shí)間派兩名工作人員前往不方便的客戶家里進(jìn)行上門啟用，通過(guò)與客戶親切的溝通，讓客戶感受到工行溫暖的服務(wù)，卡片啟用完成后，客戶感慨的說(shuō)“沒(méi)有想到銀行還能上門服務(wù)！感謝銀行工作人員為我專門跑一趟，要是沒(méi)有你們的幫助，這個(gè)業(yè)務(wù)就辦不成了！”客戶對(duì)該行的服務(wù)表示十分滿意，對(duì)該行的服務(wù)水平與服務(wù)態(tài)度連連稱贊。

   工行衡水故城康寧支行將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供便捷、個(gè)性化的服務(wù)。該行一直樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷拓展金融服務(wù)場(chǎng)景，延伸服務(wù)范圍，打造讓客戶滿意的銀行。該行始終相信，真情實(shí)感地付出定會(huì)收獲客戶的真心信賴，助力打造良好的企業(yè)形象，贏得扎實(shí)穩(wěn)固的口碑。