今年以來，工行長治高新區(qū)支行以扎實(shí)的工作作風(fēng)和飽滿的精神狀態(tài)，緊緊圍繞拓戶增存、增客、強(qiáng)基工作總目標(biāo)，加大考核力度，持續(xù)推進(jìn)儲(chǔ)蓄存款走強(qiáng)走實(shí)。
抓緊新客戶拓展，提升存款增量。大堂經(jīng)理為新到店客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，為客戶講解產(chǎn)品利率情況，充分了解客戶的業(yè)務(wù)需求，積極解答客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)疑問，做好客戶引導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；客服經(jīng)理在為客戶高效準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)聯(lián)動(dòng)詢問客戶資金流向，及時(shí)做好資金挽留及挖轉(zhuǎn)。大堂及柜臺(tái)主要向此類客戶營銷定期、國債、大額存單較多，利用好差額湊整等攬存方式，向客戶贈(zèng)送個(gè)金下發(fā)的禮品，大力開展客戶營銷。做到陣地、外拓相結(jié)合，柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理相互聯(lián)動(dòng)，不放過一切營銷機(jī)會(huì)及目標(biāo)客戶。
抓住行內(nèi)推出的重點(diǎn)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加大營銷力度。根據(jù)客戶的個(gè)性化資金管理要求，做好資產(chǎn)配置；短期產(chǎn)品主推理財(cái)，利用產(chǎn)品期限多種選擇實(shí)現(xiàn)資金配置，滿足客戶資金使用的靈活性；緊盯到期產(chǎn)品，主動(dòng)進(jìn)行承接，繼續(xù)加大客戶經(jīng)理電話外撥力度，全面做好資金承接和客戶維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶群體的需求和偏好的了解，制定具有吸引力的攬存計(jì)劃，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信任和忠誠度，切實(shí)吸引流量客戶、深挖存量客戶、拓展新增客戶，達(dá)到“穩(wěn)存增存”的效果。
抓考核機(jī)制，注重激勵(lì)引導(dǎo)。依據(jù)“誰營銷、誰受益”的原則，完善考核機(jī)制，極大地增強(qiáng)了全員營銷的積極性和主動(dòng)性。每日通過晨會(huì)等通報(bào)員工“攬存”情況，激發(fā)員工工作積極性，形成員工擰成一股繩，你追我趕的良好攬存氛圍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力的有效提升，為網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存奠定基礎(chǔ)。
