2024年以來,工行大同車站支行認真貫徹落實市分行個金業(yè)務(wù)工作安排,進一步解放思想,開闊視野,拿出過硬措施,圍繞指標(biāo)定目標(biāo),凝聚全轄力量,瞄準目標(biāo)勇向前,陣地戰(zhàn)和運動戰(zhàn)雙管齊下,班子成員與員工齊心協(xié)力,勇往直前個金業(yè)務(wù)呈現(xiàn)欣欣向榮發(fā)展新局面。
聚共識,明優(yōu)勢,促轉(zhuǎn)型。該行及早召開旺季營銷“大個金”板塊分析會,對支行的個金業(yè)務(wù)發(fā)展進行分析研究,找出短板明確優(yōu)勢,充分發(fā)揮行內(nèi)信貸人才較多和個人客戶資源豐富的優(yōu)勢,把其迅速轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的優(yōu)勢,將打造“第一個人金融銀行”作為轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高支行爭先進位的著力點來抓,確立了優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。要求全轄上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào),發(fā)揚敢打敢拼狹路相逢勇者勝的亮劍精神,傾力做大、做強、做優(yōu)個人金融業(yè)務(wù),將本行的信貸人力資源和個人客戶資源優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的優(yōu)勢,把個人貸款業(yè)務(wù)作為經(jīng)營轉(zhuǎn)型的突破口、效益提升的壓艙石來重點推動,認真總結(jié)、分析、研究個人金融市場,拿出過硬措施,動員全行力量鼓足干勁奮發(fā)圖強,緊盯目標(biāo)快速搶抓市場資源,加快發(fā)展的步伐,將個人金融成為具有競爭力的優(yōu)質(zhì)品牌。
抓重點,拓客戶,增規(guī)模。強化對重點客戶的拜訪挖掘增存潛力,進一步了解客戶的資金狀況,動員客戶將暫時閑置資金和他行的資金轉(zhuǎn)入到我行賬戶;充分發(fā)揮外拓營銷小組的攻堅作用,借勢客戶刷卡優(yōu)惠回饋業(yè)務(wù)營銷契機,定目標(biāo)、定進度,促進存款的增長。加強對存款的精細化管理,從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作,同時充分利用好重點產(chǎn)品的優(yōu)勢,鞏固和拓展好客戶,促進存款的有效增長;深入抓好按揭貸款營銷,在持續(xù)領(lǐng)跑全轄按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下,不驕不躁,咬定發(fā)展不放松,不唯任務(wù)指標(biāo),只唯發(fā)展,抓市場、抓機遇,堅持不懈做好對全市優(yōu)質(zhì)樓盤的掃街式營銷,做到搶先一步,快人一拍。強化業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險防控,嚴格執(zhí)行雙人約見客戶制度,面簽制度,認真把好貸前調(diào)查關(guān),同時進一步加強貸后管理,完善貸款檔案保存及交接制度,確保不發(fā)生風(fēng)險事件。
抓產(chǎn)品,提中收,增效益。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務(wù)收入的重點產(chǎn)品開源,提升中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。加快重點保險產(chǎn)品的銷售推動力度,以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務(wù)收入;進一步提升理財業(yè)務(wù)的客戶滲透率和市場競爭力做大產(chǎn)品銷售規(guī)模和客戶規(guī)模,提升中收貢獻水平;加大重點基金產(chǎn)品,提升代理基金銷售收入規(guī)模;以“一鍵綁卡”“幸福分期”“e 分期”的產(chǎn)品優(yōu)勢為契機,促進以卡拓戶;加大私人銀行客戶的提升和產(chǎn)品配置力度,提升儲蓄國債的銷售規(guī)模,提升收入貢獻;以熱銷重點系列貴金屬產(chǎn)品為支撐,強力推動貴金屬產(chǎn)品營銷,擴大實物貴金屬銷售規(guī)模。
抓機制,增動力,強創(chuàng)新。出臺支行績效考核辦法,以支行增效、員工增收為主要目標(biāo),按照崗位職能,匹配不同的任務(wù)指標(biāo),充分調(diào)動全行員工的工作積極性和主動性,形成全員抓抓全員的營銷格局,推動支行經(jīng)營能力的不斷提升。大力踐行“客戶為尊、服務(wù)如意、員工為本、誠信如一”的新服務(wù)理念,著力解決網(wǎng)點在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題,進一步提升服務(wù)水平和形象,采取多項措施,治理服務(wù)痛點問題,實現(xiàn)服務(wù)能力質(zhì)的飛躍,以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務(wù)贏得客戶的信賴,樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象,為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力。