2024年以來，工行大同車站支行認真貫徹落實市分行個金業(yè)務(wù)工作安排，進一步解放思想，開闊視野，拿出過硬措施，圍繞指標(biāo)定目標(biāo)，凝聚全轄力量，瞄準目標(biāo)勇向前，陣地戰(zhàn)和運動戰(zhàn)雙管齊下，班子成員與員工齊心協(xié)力，勇往直前個金業(yè)務(wù)呈現(xiàn)欣欣向榮發(fā)展新局面。
聚共識，明優(yōu)勢，促轉(zhuǎn)型。該行及早召開旺季營銷“大個金”板塊分析會，對支行的個金業(yè)務(wù)發(fā)展進行分析研究，找出短板明確優(yōu)勢，充分發(fā)揮行內(nèi)信貸人才較多和個人客戶資源豐富的優(yōu)勢，把其迅速轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的優(yōu)勢，將打造“第一個人金融銀行”作為轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高支行爭先進位的著力點來抓，確立了優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。要求全轄上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，發(fā)揚敢打敢拼狹路相逢勇者勝的亮劍精神，傾力做大、做強、做優(yōu)個人金融業(yè)務(wù)，將本行的信貸人力資源和個人客戶資源優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的優(yōu)勢，把個人貸款業(yè)務(wù)作為經(jīng)營轉(zhuǎn)型的突破口、效益提升的壓艙石來重點推動，認真總結(jié)、分析、研究個人金融市場，拿出過硬措施，動員全行力量鼓足干勁奮發(fā)圖強，緊盯目標(biāo)快速搶抓市場資源，加快發(fā)展的步伐，將個人金融成為具有競爭力的優(yōu)質(zhì)品牌。
抓重點，拓客戶，增規(guī)模。強化對重點客戶的拜訪挖掘增存潛力，進一步了解客戶的資金狀況，動員客戶將暫時閑置資金和他行的資金轉(zhuǎn)入到我行賬戶；充分發(fā)揮外拓營銷小組的攻堅作用，借勢客戶刷卡優(yōu)惠回饋業(yè)務(wù)營銷契機，定目標(biāo)、定進度，促進存款的增長。加強對存款的精細化管理，從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作，同時充分利用好重點產(chǎn)品的優(yōu)勢，鞏固和拓展好客戶，促進存款的有效增長；深入抓好按揭貸款營銷，在持續(xù)領(lǐng)跑全轄按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下，不驕不躁，咬定發(fā)展不放松，不唯任務(wù)指標(biāo)，只唯發(fā)展，抓市場、抓機遇，堅持不懈做好對全市優(yōu)質(zhì)樓盤的掃街式營銷，做到搶先一步，快人一拍。強化業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險防控，嚴格執(zhí)行雙人約見客戶制度，面簽制度，認真把好貸前調(diào)查關(guān)，同時進一步加強貸后管理，完善貸款檔案保存及交接制度，確保不發(fā)生風(fēng)險事件。
抓產(chǎn)品，提中收，增效益。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務(wù)收入的重點產(chǎn)品開源，提升中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。加快重點保險產(chǎn)品的銷售推動力度，以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務(wù)收入；進一步提升理財業(yè)務(wù)的客戶滲透率和市場競爭力做大產(chǎn)品銷售規(guī)模和客戶規(guī)模，提升中收貢獻水平；加大重點基金產(chǎn)品，提升代理基金銷售收入規(guī)模；以“一鍵綁卡”“幸福分期”“e 分期”的產(chǎn)品優(yōu)勢為契機，促進以卡拓戶；加大私人銀行客戶的提升和產(chǎn)品配置力度，提升儲蓄國債的銷售規(guī)模，提升收入貢獻；以熱銷重點系列貴金屬產(chǎn)品為支撐，強力推動貴金屬產(chǎn)品營銷，擴大實物貴金屬銷售規(guī)模。
抓機制，增動力，強創(chuàng)新。出臺支行績效考核辦法，以支行增效、員工增收為主要目標(biāo)，按照崗位職能，匹配不同的任務(wù)指標(biāo)，充分調(diào)動全行員工的工作積極性和主動性，形成全員抓抓全員的營銷格局，推動支行經(jīng)營能力的不斷提升。大力踐行“客戶為尊、服務(wù)如意、員工為本、誠信如一”的新服務(wù)理念，著力解決網(wǎng)點在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進一步提升服務(wù)水平和形象，采取多項措施，治理服務(wù)痛點問題，實現(xiàn)服務(wù)能力質(zhì)的飛躍，以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務(wù)贏得客戶的信賴，樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力。
