近期，工行淮安漣水縣受強(qiáng)降雨、強(qiáng)對(duì)流等惡劣天氣侵襲，為有效應(yīng)對(duì)汛期防范工作，淮安漣水高溝支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，多措并舉，加強(qiáng)工作部署，做好雨季安全服務(wù)工作，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
一、加強(qiáng)巡查，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)
雨季以來(lái)，淮安漣水高溝支行每天堅(jiān)持巡查網(wǎng)點(diǎn)及周邊環(huán)境，排查網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施并及時(shí)維修更換，重點(diǎn)檢查房屋防水、電路安全設(shè)施、排水系統(tǒng)是否通暢等情況。同時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)防水沙袋、編織袋，加強(qiáng)雨具儲(chǔ)備，切實(shí)消除安全隱患，確保汛期安全。
二、高效辦理，提供便捷服務(wù)
為確�？蛻裟軌虬踩�、及時(shí)地辦理業(yè)務(wù)，工行淮安漣水高溝支行通過(guò)外撥電話等方式積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先選擇手機(jī)銀行、致電95588服務(wù)電話等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少戶外出行危險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，確�？蛻舻骄W(wǎng)點(diǎn)能夠及時(shí)、滿意辦理完業(yè)務(wù)。
三、以人為本，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)
為防止客戶滑倒，在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口地磚上鋪設(shè)防滑墊，提示客戶雨天路滑，注意腳下安全。部分行動(dòng)不便客戶、老人進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)，廳堂服務(wù)人員還貼心主動(dòng)上前攙扶。此外，網(wǎng)點(diǎn)特地為戶外工作者和因雨滯留的人員設(shè)置了避雨休息區(qū)，熱情邀請(qǐng)他們進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，并免費(fèi)為客戶提供雨衣。
風(fēng)雨無(wú)情，工行有愛(ài)。工行淮安漣水高溝支行用實(shí)際行動(dòng)為客戶傳遞工行的溫度與力量，細(xì)致的服務(wù)贏得客戶一致好評(píng)。未來(lái)，該支行將不忘初心與使命，不斷提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更貼心的金融服務(wù)，將溫度傳遞給梅一位客戶，真正做到做老百姓身邊最貼心的銀行。
