2024年以來，工行大同分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行全面打造“第一個(gè)人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，以智慧零售經(jīng)營轉(zhuǎn)型為基本方略，構(gòu)建全客戶拓展、全產(chǎn)品營銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護(hù)新體系，圍繞“增蓄、拓客、放貸、創(chuàng)收”四項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)定信心，主動(dòng)作為，培育客戶，拓展市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇全力開展個(gè)金業(yè)務(wù)營銷，銳意進(jìn)取奮楫篤行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展再譜華章。
定機(jī)制、強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)活力增動(dòng)能。突出對(duì)儲(chǔ)蓄存款、客戶拓展、融資、重點(diǎn)創(chuàng)收產(chǎn)品的業(yè)績考核導(dǎo)向，建立抓營銷、搶市場(chǎng)、爭(zhēng)客戶的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制，把業(yè)務(wù)發(fā)展落實(shí)在日常工作中。激發(fā)了全員抓“個(gè)金”業(yè)務(wù)的積極性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)召開重點(diǎn)個(gè)金業(yè)務(wù)的督導(dǎo)推動(dòng)會(huì)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)帶動(dòng)，全力促進(jìn)個(gè)金價(jià)值貢獻(xiàn)度的逆勢(shì)翻轉(zhuǎn)快速提升。由市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全轄支行分片包干，對(duì)個(gè)金營銷工作進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)，督導(dǎo)支行攻山頭、搶陣地，奮力拼搏堅(jiān)決打好營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，邁出個(gè)金業(yè)務(wù)大發(fā)展的鏗鏘腳步。
拓客戶、強(qiáng)基礎(chǔ)，引進(jìn)源頭活水來。堅(jiān)持拓戶“一號(hào)工程”，組建外拓營銷團(tuán)隊(duì)，落實(shí)支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接目標(biāo)客戶，引深外拓活動(dòng)，促進(jìn)有效客戶大幅增長；通過推廣卡介質(zhì)和注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。針對(duì)代發(fā)工資客戶，多頻次開展代發(fā)工資兩進(jìn)場(chǎng)、外拓營銷等活動(dòng)，用好“工銀薪管家”利器，實(shí)現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標(biāo)客戶加入。積極落實(shí)“分田到戶”系列工作要求，完成了個(gè)金條線管理人員和市分行部室層面重點(diǎn)客群“管田到戶”分配認(rèn)領(lǐng)；以“君子相伴 私銀有禮”4重禮活動(dòng)，加快對(duì)私銀客戶的維客獲客進(jìn)程；加強(qiáng)融合發(fā)展，積極推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展；做好多層結(jié)合滲透，力促手機(jī)銀行客戶擴(kuò)容提質(zhì).
抓存款、促創(chuàng)新，打好攻堅(jiān)主動(dòng)仗。堅(jiān)持存款立行地位不動(dòng)搖的思想，傾力推動(dòng)做大儲(chǔ)蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠(yuǎn)維團(tuán)隊(duì)線上維護(hù)營銷功能，將理財(cái)經(jīng)理管戶客戶中低資產(chǎn)、低貢獻(xiàn)的客戶調(diào)整至遠(yuǎn)維團(tuán)隊(duì)維護(hù)；在全轄范圍內(nèi)，縱深推進(jìn)外拓營銷活動(dòng)，依托我行手機(jī)銀行和創(chuàng)新型攬存新品種，增強(qiáng)個(gè)人客戶的忠誠度；健全考核激勵(lì)機(jī)制，形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有目標(biāo)”的向上氛圍。充分利用網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、外拓活動(dòng)等渠道，大力宣傳推廣我行創(chuàng)新性存款產(chǎn)品，整合資源，聯(lián)動(dòng)配合。特別是針對(duì)行外客戶，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工行外吸金爭(zhēng)攬他行資金，堅(jiān)持獲客與黏客并重，整合零售條線資源優(yōu)勢(shì)，落實(shí)“兩個(gè)進(jìn)場(chǎng)”活動(dòng)，以拳頭產(chǎn)品、差異化服務(wù)留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實(shí)現(xiàn)提升存量和阻擊流失，提高我行重點(diǎn)業(yè)務(wù)的知名度，提高市場(chǎng)覆蓋面，提升我行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
抓產(chǎn)品、增效益，提升業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。對(duì)各支行下達(dá)理財(cái)增量、新規(guī)理財(cái)拓戶、基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)，組織落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)收產(chǎn)品增量、銷量、收入等進(jìn)行考核激勵(lì)和處罰，雙周開展保險(xiǎn)不達(dá)標(biāo)培訓(xùn)通關(guān)，做好產(chǎn)品銷售推動(dòng)，同時(shí)，投入資源開展“工享生活 嗨購買不停”、“工享生活 話費(fèi)省不停”、“工享生活 未來加油”等熱門場(chǎng)景綁卡惠客活動(dòng)，加快資產(chǎn)和收入同步提升。做好激勵(lì)政策宣導(dǎo)和活動(dòng)推進(jìn)督導(dǎo)、通報(bào)，調(diào)動(dòng)營銷人員銷售產(chǎn)品的積極性；通過舉辦保險(xiǎn)專題培訓(xùn)、送教上門等方式，引導(dǎo)營銷人員轉(zhuǎn)變策略，堅(jiān)定期交轉(zhuǎn)型方向，全力實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，開展?fàn)I銷代理期繳保險(xiǎn)PK賽，實(shí)現(xiàn)期交產(chǎn)品銷售突破上量。
