工行鎮(zhèn)江京口支行全力做好高校新生辦卡服務

   為協(xié)助高校穩(wěn)步推進新生開學季學費扣繳、獎助學金發(fā)放工作，工行鎮(zhèn)江京口支行科學統(tǒng)籌聯(lián)動，“精準推進”江蘇大學、鎮(zhèn)江高等專科學校新生批量開卡工作。

  做好業(yè)務提示，強化工作重視。江蘇大學與鎮(zhèn)江高等專科學校是該行長期服務單位，本年度暑期批量開卡工作啟動以來，對接網點高度重視，每日晨會重點提示客服經理與客戶經理強調高質高效按時完成該項工作的重要性與必要性，引導全員齊力共進實現(xiàn)本年度新生季批量開卡工作圓滿完成。  

   指定專人對接，增強工作效率。該行指定江蘇大學支行與江蘇大學、東門支行與鎮(zhèn)江高等�？茖W校專人精準對接高校負責人，時刻關注過程中出現(xiàn)的新需求與新情況，列明必備材料，交接重要文件，提高業(yè)務效率，同時該行內控部與網點時刻保持緊密聯(lián)系，收齊資料后快速審核并進行數(shù)據(jù)上傳，參與到經辦、復核和回盤和取卡全過程中，力爭一個工作日內完成批次回盤，兩個工作日內順利取卡并交至單位，重視信息共享，提升履責質能，實現(xiàn)減負賦能，建立高效協(xié)作機制。  

   理順工作流程，探尋優(yōu)化策略。網點主任會與該行員工針對本次批次開卡工作的過程細節(jié)進行復盤探討，根據(jù)每個關鍵步驟提出有助于快速聯(lián)動的建設性意見，凝練出最快最精準的對接與操作流程以期為高校提供更優(yōu)質的服務，如建立工作群加深網點、支行與高校工作人員的溝通，大批量單批次開卡業(yè)務拆分成小批量多批次辦理，網點上午八點前備好加密文件與紙質資料送交支行開始處理從而當日能夠完成批量聯(lián)網核查、當日上傳、當日復核并當日出回盤等。