2024年7月8日上午，一位滿(mǎn)懷感激的客戶(hù)專(zhuān)程來(lái)到工行長(zhǎng)治潞城支行，親手送上了一面鮮艷奪目的錦旗，上面繡著“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，區(qū)域最佳銀行”幾個(gè)大字。這面錦旗猶如一道璀璨的光芒，充分而又有力地肯定了潞城支行一直以來(lái)所提供的卓越服務(wù)。
客戶(hù)表示，還記得前段時(shí)間，因生意上的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題急需辦理貸款。在其焦急萬(wàn)分、手足無(wú)措的時(shí)候，來(lái)到了潞城支行。支行的工作人員不僅熱情地接待了客戶(hù)，還耐心傾聽(tīng)他的需求和困難。并且迅速梳理各種貸款方案，并詳細(xì)介紹每種方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)能清晰地做出選擇。
在辦理貸款的過(guò)程中，支行的工作效率極高。工作人員加班加點(diǎn)準(zhǔn)備資料，與上級(jí)部門(mén)積極溝通協(xié)調(diào)，原本以為需要漫長(zhǎng)等待的審批流程，竟然在短短幾天內(nèi)就順利完成。當(dāng)貸款資金到賬的那一刻，客戶(hù)心中的大石頭終于落了地，生意也得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
還有之前一次辦理個(gè)人業(yè)務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不小心遺漏了重要的證件。支行的工作人員發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，并妥善保管證件，直到客戶(hù)返回取回。這種細(xì)致入微、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓該客戶(hù)深受感動(dòng)。
正是這一次次貼心、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓客戶(hù)深刻地感受到了潞城支行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。客戶(hù)表示：在我心中，潞城支行無(wú)疑是我們這片區(qū)域當(dāng)之無(wú)愧的最佳銀行！
