工行廊坊勝芳支行認(rèn)真做好擁軍優(yōu)待服務(wù)工作

   一直以來，工行廊坊勝芳支行秉承著擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，積極響應(yīng)國家號(hào)召，充分發(fā)揮金融優(yōu)勢，深入踐行擁軍優(yōu)屬政策，全方位提升為軍服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)向廣大軍人和退役軍人表達(dá)敬意與關(guān)愛。

   該行利用每日晨會(huì)時(shí)間，組織全體員工深入學(xué)習(xí)擁軍優(yōu)待相關(guān)政策，明確軍人及退役軍人在金融領(lǐng)域的各項(xiàng)權(quán)益，并結(jié)合優(yōu)秀服務(wù)案例，就如何更好地為軍人群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行討論交流，進(jìn)一步強(qiáng)化員工為軍服務(wù)的意識(shí)。

   該行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)顯著位置設(shè)置了“軍人和退役軍人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，并專門設(shè)立了軍人服務(wù)窗口。在每個(gè)窗口上方懸掛醒目的標(biāo)志牌，方便軍人識(shí)別。網(wǎng)點(diǎn)還配備了專門的客戶經(jīng)理，主動(dòng)識(shí)別并引導(dǎo)軍人及退役軍人客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，縮短等待時(shí)間，讓“優(yōu)先”二字不僅僅是文字，更是實(shí)實(shí)在在的便捷體驗(yàn)。

   該行每年都會(huì)精心策劃走訪慰問活動(dòng)，派出服務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜帶慰問品走進(jìn)社區(qū)，拜訪當(dāng)?shù)氐睦媳鴤�，除了提供金融咨詢服�?wù)外，還會(huì)幫助解決他們在生活中遇到的實(shí)際困難，如協(xié)助辦理各類證件、解答政策疑問等。