工行唐山曹妃甸支行深耕細做，用心辦好消費者關心的事

  工行唐山曹妃甸支行立足“以人民為中心”，圍繞消費者關注的熱點問題，梳理思路，精心研判和制定“為民辦實事”的各項措施，推動“消保文化”建設成體系、提檔升級。支行按照“依托網(wǎng)點、范圍明確、覆蓋全面”的原則設立維權服務站，轄內(nèi)三家網(wǎng)點均設立維權服務站，同時嚴格遵照“十個一”標準進行硬件建設，在三家網(wǎng)點的專辟區(qū)域置放統(tǒng)一醒目的“消費維權服務站”標識，設置咨詢解答臺，擺放受理和處理消費者投訴登記簿、處理消費者投訴結果（滿意度）跟蹤登記簿；每家網(wǎng)點配備2名兼職工作人員；在廳堂政策宣傳欄張貼消保宣傳資料；在“消費維權服務站”區(qū)放置飲水機、針線包、雨傘等便民設施；懸張貼消費維權服務站工作職責及消費維權服務站投訴管理工作制度等。