隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益翻新，工行唐山豐潤(rùn)支行作為金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)公安反詐工作部署，通過(guò)“四個(gè)強(qiáng)化”措施，筑牢反詐防線，全力保護(hù)客戶的“錢(qián)袋子”。
強(qiáng)化全員反詐意識(shí)。該行深刻認(rèn)識(shí)到新型電信詐騙的嚴(yán)重性和危害性，將防范新型電信詐騙作為員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。通過(guò)反詐專題培訓(xùn)和案例警示教育，使全體員工增強(qiáng)了工作責(zé)任心、職業(yè)敏感和風(fēng)險(xiǎn)警覺(jué)，形成了全員參與、共同防范的良好氛圍。
強(qiáng)化廳堂反詐宣傳。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)顯眼的位置擺放宣傳折頁(yè)，大堂經(jīng)理積極向進(jìn)門(mén)的客戶宣傳防詐騙知識(shí)。詳細(xì)揭示貸款類詐騙、信用卡類詐騙、刷單類詐騙、投資類詐騙等犯罪分子的詐騙手段，協(xié)助客戶下載安裝公安反詐app,幫助客戶提升防范意識(shí)和識(shí)騙技能。
強(qiáng)化客戶防詐能力。工作人員通過(guò)真實(shí)案例，向客戶介紹電信詐騙的取證報(bào)警流程，并特別提醒老年客戶群體切勿貪圖高利誘惑，以免陷入騙局。同時(shí)對(duì)于可疑鏈接不要點(diǎn)擊，資金轉(zhuǎn)賬要謹(jǐn)慎，時(shí)刻保持警惕。
強(qiáng)化員工反詐能力。充分利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)公安機(jī)關(guān)通報(bào)和上級(jí)行下發(fā)的詐騙犯罪典型手段和形式。通過(guò)培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)人員的防詐識(shí)別能力、防范技巧以及阻止客戶上當(dāng)受騙的能力得到了顯著提升。
通過(guò)“四個(gè)強(qiáng)化”措施的實(shí)施，有效提升了防范電信詐騙的綜合能力，上半年成功勸阻疑似詐騙匯款兩筆，為廣大客戶筑起了一道堅(jiān)實(shí)的反詐防線。
