工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行及時(shí)歸還客戶(hù)遺失證件獲稱(chēng)贊

  工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難，將客戶(hù)身份證件完璧歸趙，用實(shí)際行動(dòng)踐行我為群眾辦實(shí)事承諾，獲得失主的高度贊譽(yù)。

  據(jù)了解，8月5日上午10時(shí)許，工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行客服經(jīng)理在ATM區(qū)域撿到一張身份證，向周?chē)�的客�?hù)和同事詢(xún)問(wèn)一番后，均表示不認(rèn)識(shí)失主，張經(jīng)理在原地等了一會(huì)兒也沒(méi)有失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。考慮到失主焦急情緒，為盡快尋找失主，工作人員主動(dòng)作為，根據(jù)身份證號(hào)快速查詢(xún)到失主的聯(lián)系方式，第一時(shí)間告知失主前來(lái)工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行領(lǐng)取證件。當(dāng)天下午5時(shí)許，失主張某急匆匆來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，該行客服張經(jīng)理核實(shí)完身份后將證件歸還，失主對(duì)工作人員的服務(wù)精神表示稱(chēng)贊和感謝，笑容溢于言表。臨別之際，該行張經(jīng)理不忘反復(fù)叮囑失主，一定要妥善保管好個(gè)人證件。

  從身邊小事做起，于平凡之處用心。工行邢臺(tái)冶金團(tuán)結(jié)支行用時(shí)刻為客戶(hù)著想的暖心態(tài)度，用一件件小事，溫暖每一位客戶(hù)。我們將繼續(xù)秉持以“客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)工行的大行擔(dān)當(dāng)和良好企業(yè)形象。