工行大同分行扎實推進“大零售”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以擴大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模為立足點，找準重點產(chǎn)品、客戶資源、理財產(chǎn)品、高端客戶、激勵政策等五個突破口，有效搶占市場資源，不斷提升零售業(yè)務(wù)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
瞄準重點產(chǎn)品。利用總、省行目標客戶清單加強精準營銷和聯(lián)動營銷，通過群體研究了解特定行業(yè)運作模式，結(jié)合總省行重點產(chǎn)品和新產(chǎn)品名單，制定分行年度新產(chǎn)品營銷項目和目標任務(wù)，逐項進行突破，完善服務(wù)，迅速打開做大市場。加大工銀e支付等互聯(lián)網(wǎng)金融、移動金融創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷力度，積極向平臺推薦優(yōu)質(zhì)品牌商品，大力發(fā)展和推動總省行重點推廣產(chǎn)品的營銷力度，不斷拓寬和提升了增收渠道。
搶抓客戶資源。全面貫徹落實“大零售”戰(zhàn)略，該行狠抓客戶資源，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)�？蛻羰菢I(yè)務(wù)之源，創(chuàng)收之本，堅持深化名單制營銷，注意力集中到提升營銷成功率上，把握好每一次的營銷機會。深挖存量客戶潛力、拓展新客戶群體，一手抓存量客戶的再營銷，一手抓新增客戶的拓展，確保銷售規(guī)模和銷售客戶數(shù)的雙增長。 各專業(yè)部門認真梳理本專業(yè)產(chǎn)品，做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保收的同時，力促各項創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)收增長點。同時優(yōu)化全轄資源的合理運用，加強各部門公私聯(lián)動營銷新思路，強化網(wǎng)點產(chǎn)品渠道銷售的作用，從而促進中間業(yè)務(wù)收入的增長。
拓展理財業(yè)務(wù)。進一步做大結(jié)算代理理財業(yè)務(wù)，重點營銷基金、理財、保險等產(chǎn)品，利用貴金屬需求旺季，加大貴金屬產(chǎn)品營銷力度；搶抓市場，大力推動銀行卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展，抓住分期付款小額、多筆、非集中的特點，加強外匯業(yè)務(wù)客戶的營銷力度，采取有效措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，同時本著抓大不放小的原則，做好業(yè)務(wù)拓展增收工作，確保收入的大幅度增長。
營銷高端客戶。積極維護中高端客戶，特別是對私人銀行客戶開展“一對一”的高效維護，并在維護客戶的工作中，進一步加大理財、基金、保險等中間業(yè)務(wù)收益高的產(chǎn)品營銷，持續(xù)提高私人銀行、信用卡、分期付款、POS收單、貴金屬等拳頭產(chǎn)品的滲透率。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，重點抓好工銀e支付、工銀e繳費、工銀e 投資等核心產(chǎn)品的營銷，以及賬戶類交易等投資理財產(chǎn)品市場營銷，全面加快中間業(yè)務(wù)增收步伐，保質(zhì)保量地推動中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
注重考核激勵。為激活營業(yè)網(wǎng)點營銷中間業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的積極性，堅持以人為本、以網(wǎng)點為基點，把中間業(yè)務(wù)任務(wù)細分，任務(wù)落實到網(wǎng)點，目標分解到個人，做到人人有任務(wù)、個個有壓力。并每月對個金各項指標完成情況進行通報，對完成情況差的網(wǎng)點將實行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。建立有效的激勵考核機制和詳細工作措施，實行中間業(yè)務(wù)收入指標與績效工資考核相結(jié)合，體現(xiàn)“誰營銷、誰受益”的激勵政策，獎勵兌現(xiàn)到人，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進了零售中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
