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工行大同分行積極拓展重點(diǎn)客戶對公業(yè)務(wù)服務(wù)能力不斷提升

時間:2024-08-19 18:11:15  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   為不斷推動法人業(yè)務(wù)發(fā)展,切實夯實對公客戶基礎(chǔ),工行大同分行從開展高層營銷入手,加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)沉積與營銷,積極拓展重點(diǎn)客戶,強(qiáng)化激勵機(jī)制和責(zé)任落實,確保對公業(yè)務(wù)競爭力不斷提升。

   勤拜訪,做好維護(hù)。該行高度注重開展高層營銷、聯(lián)動營銷,通過舉辦推介會、座談會、聯(lián)誼沙龍、論壇會等形式,加大對客戶關(guān)系維護(hù)工作,對客戶金融服務(wù)需求和產(chǎn)品使用情況積極采取登門拜訪、電話回訪、郵寄信函等多種形式進(jìn)行主動營銷和客戶回訪,特別是對中高端客戶的服務(wù),要求各級行處必須有專職客戶經(jīng)理登門拜訪。

   定方案,積極支持。充分發(fā)揮信貸資源的拉動作用,針對大中型公司有貸戶,行領(lǐng)導(dǎo)定期走訪營銷,并為其量身定制“一攬子”個性化的綜合金融服務(wù)方案,通過為客戶提供貸款承諾、投融資顧問、常年財務(wù)顧問、企業(yè)信息服務(wù)等業(yè)務(wù),以資產(chǎn)業(yè)務(wù)拉動中間業(yè)務(wù)發(fā)展,以中間業(yè)務(wù)促進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)融合互動發(fā)展。

   抓市場,擴(kuò)大規(guī)模。以抓賬戶、抓資源、抓市場為重心,開展好對公賬戶營銷。通過做好市場調(diào)研,加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通,圍繞招商引資、區(qū)域重點(diǎn)項目等由行領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入挖掘潛力客戶,對不同層級的客戶采用不同的營銷手段,提升營銷成功率,不斷擴(kuò)大客戶規(guī)模,夯實對公業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。做好陣地營銷和廳堂服務(wù),通過大堂、柜臺和客戶經(jīng)理的有效聯(lián)動,集中力量拓展對公業(yè)務(wù)。

   建機(jī)制,制造氛圍。為加強(qiáng)員工對公客戶營銷積極性,積極營造評、比、趕、超的營銷氛圍,該行通過不斷改進(jìn)績效激勵機(jī)制,將原有的績效分配方式向以營銷業(yè)績?yōu)橹、崗位職?zé)為輔的方式轉(zhuǎn)變,大力提倡“多勞多得”的思想觀念,鼓勵員工積極開展客戶營銷以及客戶轉(zhuǎn)介,確保對公客戶拓戶工作快速發(fā)展。

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