2024年以來(lái)，工行大同分行深知消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的穩(wěn)定器，是暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)市場(chǎng)循環(huán)的重要基礎(chǔ)，在促進(jìn)消費(fèi)上體現(xiàn)大行政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)，審時(shí)度勢(shì)，精心謀劃，超強(qiáng)布局，主動(dòng)出擊，強(qiáng)化信用卡分期業(yè)務(wù)拓展，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)接目標(biāo)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，精細(xì)管理各項(xiàng)指標(biāo)，緊跟“促消費(fèi)”節(jié)拍信用卡讓更多人能消費(fèi)樂(lè)消費(fèi)。
加大新產(chǎn)品宣傳推廣，持續(xù)開展分期體驗(yàn)。開展信用卡“愛(ài)購(gòu)分期”專項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)線上線下互融互通，指定商戶開展?jié)M減活動(dòng)，鞏固和拓展優(yōu)質(zhì)客群；借力“工迎新春踔力奮晉”旺季營(yíng)銷，與個(gè)貸聯(lián)合開展“千呼萬(wàn)貸”營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)信用卡消費(fèi)額和效益持續(xù)提升。
加大購(gòu)車分期拓展，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度�？v深推進(jìn)購(gòu)車分期，強(qiáng)化宣傳推廣，通過(guò)與經(jīng)銷商聯(lián)合、網(wǎng)點(diǎn)、媒體、微信群等方式，將我行的信用卡購(gòu)車分期業(yè)務(wù)廣而告之，把“間客式”購(gòu)車分期付款作為重點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)，加強(qiáng)與規(guī)模大、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的間客式公司的合作，增加我行收單能力，有效擴(kuò)大規(guī)模，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
加大存量客戶滲透，促進(jìn)“融e借”業(yè)務(wù)發(fā)展。緊抓存量信用卡客戶現(xiàn)金分期同“融e借”業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充，能夠更好滿足客戶需求的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，要求各支行安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理“每周一單”，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一周4單營(yíng)銷現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)，并做到進(jìn)店客戶全覆蓋持續(xù)推薦分期付款業(yè)務(wù)。組織全員開展碼上贏通道“融e借”業(yè)務(wù)體驗(yàn)周活動(dòng)，配備禮品、提升效果。以“秒授信”為抓手，打通到店客戶和個(gè)人客戶經(jīng)理管護(hù)客戶的授信辦理環(huán)節(jié)；以公積金、社�？蛻魹槟繕�(biāo)，增加融e借業(yè)務(wù)白名單客戶總量，讓廣大客戶接受我融e借業(yè)務(wù)利率低、辦理方便等優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)�；l(fā)展。
加大對(duì)消費(fèi)群體營(yíng)銷，著力提高消費(fèi)分期轉(zhuǎn)化率。針對(duì)四星級(jí)以上信用卡客戶消費(fèi)群體，篩選單筆大額消費(fèi)清單，要求支行管戶客戶經(jīng)理在電話銀行中心外呼營(yíng)銷基礎(chǔ)上，對(duì)認(rèn)領(lǐng)的客戶每月根據(jù)客戶消費(fèi)情況外呼2-4次，推薦辦理大額消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，大力推廣零售和匯總分期交易，指導(dǎo)支行客戶經(jīng)理同步營(yíng)銷，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
加大“e 分期”市場(chǎng)開拓，擴(kuò)大客戶體驗(yàn)面。開展“e 分期”業(yè)務(wù)員工體驗(yàn)活動(dòng)，做到全員懂業(yè)務(wù)、會(huì)操作，提高員工營(yíng)銷新產(chǎn)品業(yè)務(wù)技能；結(jié)合“愛(ài)購(gòu)周末”特惠、e生活等系列促銷活動(dòng)，在繁華商圈、重點(diǎn)小區(qū)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳，發(fā)動(dòng)員工利用微信群、朋友圈等擴(kuò)大“幸福分期”“e 分期”品牌影響力；發(fā)揮房抵e分期年費(fèi)率低，期限長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，每周二組織開展房抵e分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)房抵e分期業(yè)務(wù)規(guī)�；l(fā)展。
著力家裝分期業(yè)務(wù)合作對(duì)接。走訪山西闊達(dá)麗舍裝飾公司了解業(yè)務(wù)發(fā)展和金融需求，宣傳分期業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，并就信用卡家裝分期業(yè)務(wù)達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)家裝分期順利起錨。走訪大同人和歐派家裝有限公司，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行了深入對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，確定以家裝分期業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，在普惠、購(gòu)車、代發(fā)工資等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面合作。
加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度，保障業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。緊緊圍繞發(fā)卡、資產(chǎn)、商戶、貸后四個(gè)板塊，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施的落實(shí)，把握好客戶真實(shí)性、交易真實(shí)性關(guān)口，圍繞重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)對(duì)存量客戶做好風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良用卡，迅速反應(yīng)防患于未然，夯實(shí)銀行卡的合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
