工行唐山豐潤支行積極投入工會驛站建設(shè)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)設(shè)施，提升了到店客戶的服務(wù)體驗，深入踐行金融工作的政治性和人民性。
完善驛站惠民服務(wù)設(shè)施配置，提供舒適順心的便利服務(wù)。支行因地制宜積極完善驛站內(nèi)服務(wù)設(shè)施，為廣大的戶外勞動者提供了桌椅、沙發(fā)、飲用水、外用急救藥品、修理工具、一次性紙杯等用品，并為他們提供免費充電、加熱飯菜、提供熱水等多項便民服務(wù)。驛站內(nèi)的用品網(wǎng)點每天有專人負責(zé)巡檢，發(fā)現(xiàn)物品缺失或藥品臨期等立即進行補充和更換，始終把民眾的便利與安全放在首位。
組織轄內(nèi)全體員工深入學(xué)習(xí)，提升為民服務(wù)的思想認識。支行利用視頻、網(wǎng)點晨會等多種形式，對全體員工進行思想培訓(xùn)，使大家充分認識我行金融為民、金融惠民、金融利民的服務(wù)理念；同時也使員工充分認識到勞動不分貴賤，勞動最光榮，每一位辛勤工作的勞動者都應(yīng)該獲得應(yīng)有的尊重和關(guān)愛，讓大家能夠發(fā)自內(nèi)心地為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓驛站不僅成為勞動者的“休息站”，而且成為幫助他們解決實際困難的“服務(wù)站”。
開展驛站金融知識宣講活動，提高民眾的風(fēng)險防范能力。支行在驛站休息區(qū)，通過發(fā)放宣傳折頁的方式，主動向廣大民眾普及反詐騙、反假幣、存款保險等各類金融知識，詳細解答金融疑問，幫助他們提高風(fēng)險防范能力，提升金融安全意識，以金融力量踐行為人民服務(wù)的初心和使命。
下一步，工行唐山豐潤支行將以“身邊的銀行、身邊的服務(wù)”為宗旨，進一步深化公益民生服務(wù)，樹立工行服務(wù)有溫度的良好社會形象。
