工行邢臺冶金運河支行兌換硬幣服務暖人心

  近日中午，一位未預約的客戶攜帶大量硬幣來到工行邢臺冶金運河支行，要求辦理定期存單。由于當時客服經(jīng)理正在倒班吃午飯，僅設有一個服務窗口且后續(xù)仍有排隊客戶，為避免造成客戶長時間等待，網(wǎng)點負責人當即決定帶領一名客服經(jīng)理在大堂區(qū)域中先為客戶進行清點，為客戶處理硬幣存儲問題。

  在整個清點過程中，工作人員耐心細致，堅持一一清點，并詳細地與客戶核對每一項幣種的金額，確保無誤。經(jīng)過半個多小時的清點工作，成功為客戶清點了兩千多枚硬幣�？蛻魧�運河支行的高效貼心服務表達了深切的感激，稱贊網(wǎng)點工作人員盡職盡責，想客戶之所想，急客戶之所急，并準備好其他現(xiàn)金與硬幣湊在一起存儲了一張定期存單。

  硬幣存儲雖繁瑣，用心服務暖人心。運河支行勇于擔當，積極作為，用高效、溫暖的服務為客戶解決難題，今后也將繼續(xù)提升服務質量，堅守服務初心，以細致入微的服務溫暖每一位客戶的心。