2024年以來，工行大同南關(guān)支行本著客戶至上、服務(wù)先行的營銷理念，不斷加強與優(yōu)質(zhì)客戶溝通交流，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，在服務(wù)好客戶的同時，努力挖掘客戶的業(yè)務(wù)需求，對接重點企業(yè)需求銀承業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)佳績。
抓市場機遇，搶占營銷先機。某發(fā)電有限責任公司與支行有著多年的良好的合作關(guān)系，是支行的效益貢獻大戶。該行把與該發(fā)電公司的共贏合作作為工作的重中之重，建立了雙方定期會晤機制，加深互信和了解，保持著信息暢通。該行在對企業(yè)拜訪時，獲悉企業(yè)在財務(wù)管理模式改革后，企業(yè)有簽發(fā)電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)需求，搶抓這一難得的營銷機遇，大力宣傳我行電子銀行承兌匯票產(chǎn)品優(yōu)勢，并根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)發(fā)展與結(jié)算情況，制定了操作性強的銀行承兌匯票簽發(fā)方案，在競爭中獨占鰲頭，贏得了工作主動權(quán)，最終企業(yè)同意與支行開展簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的合作。
上下聯(lián)動配合，提高業(yè)務(wù)效率。該行為了確保業(yè)務(wù)的成功辦理，支行明確分工、通力協(xié)作，在第一時間向上級行做了詳盡匯報,同時兵分兩路,一路由行長負責協(xié)調(diào)上級行相關(guān)部門，協(xié)調(diào)免收保證金、免擔保落實工作；一路由分管行長帶客戶經(jīng)理深入企業(yè)，現(xiàn)場全面了解購銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景的真實性，收集客戶的有關(guān)資料，夜以繼日,不畏疲勞,審查購銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景并及時與企業(yè)溝通聯(lián)系趕寫相關(guān)調(diào)查報告，錄入交易對手信息，發(fā)起簽發(fā)票據(jù)業(yè)務(wù)流程。
發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，實現(xiàn)銀企雙贏。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，由于工作準備充分，協(xié)調(diào)聯(lián)動，快速成功為企業(yè)簽發(fā)電子銀行承兌匯票，贏得了企業(yè)的信任，并將銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)與我行進行全方位的合作；該行提供的優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，滿足了上游發(fā)電煤炭運輸戶要求，取得了客戶的信賴和好評，同時也進一步密切了銀企關(guān)系，為后續(xù)業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
