文明新風潤心田

 
    在文明創(chuàng)建活動中，邵陽分行始終堅持“以人為本”原則，著力在提高員工隊伍素質、塑造敬業(yè)奉獻精神、培植開拓創(chuàng)新觀念上下功夫，使全行員工在和諧的氣氛中展現出蓬勃向上的活力。他們還將學習先進英模事跡與理想信念、艱苦奮斗教育相結合，將學習社會主義榮辱觀與塑造員工良好的職業(yè)道德相結合，以先進的理念占領思想陣地。在全轄開展文明禮儀普及宣傳活動，倡導文明新風尚，深入推進農行文明創(chuàng)建。

以創(chuàng)新精神描繪文明畫卷
 
    在文明創(chuàng)建活動中，邵陽分行堅持從夯實基礎抓起，全面推進文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。一是突出“六進”，注重文明形象。即組織文明語言舉止進機關、進網點、進企業(yè)、進市場、進農村、進客戶，開展“人人都是新形象”的禮儀普及活動，全面規(guī)范全行員工的文明舉止。二是突出主題，注重行為養(yǎng)成。該行通過開展“您的銀行，我的服務”、“文明在農行、滿意在農行”、“愛我農行，奉獻崗位”等主題活動，引導全行員工在日常生活中講文明話、辦文明事、做文明人。三是突出服務，注重塑造典型。該行以“微笑滿邵陽”為主題，開展“文明服務示范窗口”和“文明服務優(yōu)質窗口”評比活動，打造了一批文明示范網點。四是突出整治，注重“潔凈家園”。該行加大轉型網點裝飾改造力度，加大設施投入，改善網點辦公環(huán)境，營造潔凈、優(yōu)美的人居環(huán)境。在文明創(chuàng)建推動下，全行爭做文明員工、展示文明形象蔚然成風。
 
    在精神文明提升上，邵陽分行通過高管人員帶頭踐行文明活動，自覺養(yǎng)成文明健康的生活方式，全行員工“愛行愛崗，敬業(yè)奉獻”的凝聚力明顯增強。
 
    在推動物質文明建設上，邵陽分行按照“全員創(chuàng)、共同建、嚴標準、重效益”的要求，把文明創(chuàng)建活動與打造“高標準網點”、“高產網點”結合起來，探索出一條“以點帶面、突出重點，逐步推進”的發(fā)展路子，實現了業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。
 
    在講正氣、促廉政、保平安上，邵陽分行建立黨風廉政建設檔案，詳細記錄黨員領導干部工作、學習和生活情況，促進領導干部廉潔從業(yè)和依法行政。分層次簽訂《黨風廉政建設責任書》、《案件防范責任書》、《安全保衛(wèi)責任書》，認真落實領導干部個人有關事項報告、述廉述職等制度，增強領導干部接受監(jiān)督的自覺性。
 
    在民生服務上，邵陽分行推行人性化管理，建立行領導接待談話制度、定期征求意見建議制度和主動同員工談心交流制度。重視員工的需求和建議，對員工婚喪嫁娶、生病、生活困難、情緒波動、家庭糾紛等實行“五必訪”制度，做到了員工的冷暖有人問，困難有人幫，呼聲有人聽，有效調動了員工的工作積極性。
 
   　邵陽分行還積極為離退員工和困難員工排憂解難，先后拿出近200萬元資金慰問離退休員工和解決困難員工家庭生活難題。同時，開展扶貧濟困活動，先后組織員工捐款達60多萬元，救助重病、絕癥員工，使10多名重癥員工在組織的關懷下得到了及時醫(yī)治，減輕了經濟壓力，基本生活得到了有效保障。

以務實作風常抓文明建設
 
    商業(yè)化經營以來，邵陽分行始終堅持黨的建設先行、宣傳思想先行、隊伍建設先行，通過黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，增強各級黨組織和領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力；通過黨風廉政建設，增強黨員領導干部的拒腐防變能力；通過開展思想教育活動，進一步發(fā)揮全體員工的主觀能動性，樹立依法合規(guī)意識，愛崗敬業(yè)，勤勉盡職、和衷共濟，戰(zhàn)勝困難。一是切實加強市分行和支行黨委領導班子的自身建設。積極開展“四好”班子建設，規(guī)范中心組的學習管理，定期召開黨委民主生活會，建立健全《黨委會議事規(guī)則》、《行務會議制度》和《行長辦公會議制度》等系列規(guī)章制度，做到黨委管大事、定方向、做決策，但不越俎代皰；二是加強中層干部和業(yè)務骨干的執(zhí)行力建設。每年都舉辦了一期以上科級干部集中學習班，實行封閉式管理，集中學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真反思工作中存在的問題。同時制訂了量化考核評價辦法，實行末位淘汰；制訂了《領導干部問責辦法》，對工作不力，碌碌無為的領導干部實行問責和誡免談話；三是加強對員工的教育管理。市分行每年至少開展一次以上的全員思想教育活動，從2009年的職業(yè)道德教育到2010年的案件風險排查再到2011年的合規(guī)文化教育、《員工合規(guī)手冊》學習基礎管理提升年、合規(guī)文化大討論和深入貫徹落實科學發(fā)展觀教育活動，每次活動都堅持以務實的作風、善始善終地抓好落實、抓出成效�；顒又校�每個員工都要參加集中學習，認真檢查、反思工作中的不足，制訂整改措施，寫出心得體會，使員工在思想上受到教育、觀念上得到更新、能力上明顯提高。在員工管理上，邵陽分行堅持高標準、嚴要求，分別制訂了《柜員管理考核辦法》、《客戶經理管理考核辦法》和《機關一般員工管理考核辦法》，實行雙向選擇，動態(tài)管理，尤其對機關員工實行量化考核，對工作不在狀態(tài)、年度考核排在末位的員工進行誡勉談話并調離機關工作。

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