善建者，善融

 

    回到現(xiàn)實，早在2012年5月，鐵銀支行已率先著手接觸善融商務(wù)業(yè)務(wù)，并有了突破性進(jìn)展。筆者曾隨定王臺支行親歷善融商務(wù)的拓展?fàn)I銷，在營銷中筆者覺得，建行作為金融行業(yè)，善融商務(wù)的發(fā)展模式應(yīng)該有別于其他電商平臺，善融商務(wù)的發(fā)展應(yīng)側(cè)重于以下幾個重點：

 

    亦商亦融，尋求規(guī)模與效益的平衡

 

    在電商平臺業(yè)界各大電商巨頭仍然處于虧損狀態(tài)，僅有像阿里巴巴、淘寶等少數(shù)平臺能實現(xiàn)盈利。根據(jù)京東商城去年5月在港向資本市場推介的數(shù)據(jù)顯示，2011年，京東商城的凈虧損率約為5％，當(dāng)年凈虧損超過11億元。而根據(jù)京東商城對外透露的2012年交易額600億元，如果按照2011年的凈虧損率計算，虧損規(guī)模約為30億元。如果通過開放平臺賺錢，收取中小企業(yè)的交易傭金，倉配服務(wù)，甚至復(fù)制天貓的廣告系統(tǒng)，則會受到眾多中小賣家的反抗。2011年反淘寶聯(lián)盟的鬧劇猶在眼前。同時還要面對各大電商掀起的價格戰(zhàn)，以及與供應(yīng)商之間的博弈。

 

    因此，善融商務(wù)經(jīng)營的重點不應(yīng)在平臺交易額，而是對自身所掌握的大量用戶交易關(guān)鍵信息，以及由此引出的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行挖掘與演繹。通過電商平臺信息流，挖掘潛力客戶，深化我行其他產(chǎn)品的營銷與拓展。從電商平臺切入，公私聯(lián)動，交叉營銷，對商戶及商戶上下游資源進(jìn)行地毯式營銷調(diào)查，帶動公、私業(yè)務(wù)發(fā)展，謀求深層次的合作。結(jié)合建行完善的產(chǎn)品體系為客戶選擇提供，挖掘私人級客戶、開立結(jié)算賬戶，讓善融商務(wù)的發(fā)展不僅限于電商平臺，更重要的是帶動促進(jìn)建行其他各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

 

    以電子銀行渠道行業(yè)解決方案，引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

 

    2012年中國支付行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)36589億，同比增長66%，較2011年增速放緩。從互聯(lián)網(wǎng)支付細(xì)分應(yīng)用行業(yè)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，2012年網(wǎng)絡(luò)購物貢獻(xiàn)最大，占比為41.5%；其次為航空客票，占比15.3%；電信繳費(fèi)、電商B2B、網(wǎng)絡(luò)游戲占比分別為6.2%、3.9%和3%；創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用貢獻(xiàn)比例持續(xù)擴(kuò)大。

 

    一直以來建行將其電子銀行業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進(jìn)行了重點的扶持與發(fā)展，但互聯(lián)網(wǎng)支付在網(wǎng)購、航空、網(wǎng)游等行業(yè)的滲透率已基本到達(dá)頂峰，未來將難以提供較大規(guī)模的增量支撐。未來電子銀行業(yè)務(wù)將從滿足需求到創(chuàng)造需求發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務(wù)的認(rèn)識正在逐步加深，觸電意愿明顯。利用自身電子銀行業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，以善融商務(wù)平臺為契機(jī)，為廣大傳統(tǒng)企業(yè)提供平臺級的綜合解決方案從而助力傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型將成為建行電商平臺的又一核心競爭優(yōu)勢。

 

    拓展國際業(yè)務(wù)，打造世界級電商平臺

 

    當(dāng)前建行善融商務(wù)以傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)為支撐分為房E通、個人商城、企業(yè)商城，提供分期付款、個人貸款、對公融資、資金托管等一系列特色金融服務(wù)。未來建行可以以其國際業(yè)務(wù)為依托，拓展國際代購、出國留學(xué)、國際信用證等業(yè)務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球性將善融商務(wù)打造成世界級的電商平臺。