“五四”青年節(jié)這天，鳳凰支行行長李明比往常更早地來到營業(yè)大廳，在晨會上熱情洋溢地發(fā)表了簡短的演講，向青年員工表達節(jié)日的祝福，并按程序進行了工作安排。他這幾天心里一直在惦記著鉆石卡營銷的事，開完晨會后便來到VIP室，向大堂經(jīng)理銀桃艷了解具體情況，逐一分析目標客戶營銷進度。小銀是位青年女員工，她對李行長說，有位姓陳的女士是位私營企業(yè)老板，存款潛力較大，經(jīng)過一段時間的溝通了解和動員，這位客戶有意向辦理鉆石卡，只是存款還沒到位。
“今天是你的節(jié)日，我相信你能把這位客戶營銷到位。”李行長聽后高興地說。他讓小銀以女性特有的審美觀和細膩情感，定制了一束鮮花，并讓小銀與陳女士電話聯(lián)系。之后，他便與小銀一道走訪了這位客戶。
陳女士接過這束寫有農(nóng)行節(jié)日祝福字樣的鮮花，連聲表示感謝。事實上，對這個節(jié)日除公職人員有著明顯的節(jié)日特征外，大多數(shù)人并沒有刻意重視，包括這位辦企業(yè)的成功女士。因此，農(nóng)行行長和大堂經(jīng)理特意來向她表達節(jié)日祝賀，給了這位女士意外的驚喜，更讓她感受到自己事業(yè)的成功帶來的尊貴和榮耀。與陳女士的交談在十分融洽的氛圍中進行，他倆了解客戶的經(jīng)營情況，介紹農(nóng)行的經(jīng)營品種，征求陳女士的服務意見，讓陳女士倍感親切與溫暖。
人們常說，合作加深了情感，情感深化了合作，這話一點都不假。經(jīng)過李行長和大堂經(jīng)理的精心準備，營銷取得圓滿成功。當天下午，陳女士就轉(zhuǎn)過來200萬元存款，并辦理了一張鉆石卡。
一場緊急施救贏得眾人稱贊
“事不關已，少管閑事”是對當今世態(tài)炎涼的真實寫照。而農(nóng)行邵陽縣支行九公橋營業(yè)所緊急救治一名重癥病人的事故，成為街頭港尾傳唱的一段佳話。
5月16日15時左右，農(nóng)行邵陽縣支行九公橋營業(yè)所門口突然傳來“砰”的一聲響，同時傳來了幾聲尖叫聲。聽到響聲，該所保安立馬沖了出去。當他跑出門口時，被眼前的一幕嚇了一跳，門口隔壁自助銀行服務區(qū)地上躺著一個人，有幾個客戶正在圍觀，不知所措。
保安趕緊撥開圍觀人群，只見躺在地上的是一位中年男子，嘴里喘著粗氣，全身抽搐，手里握著一小卷百元面額的人民幣。保安對他叫了幾聲，可他沒有半點反應。保安連忙跑回營業(yè)廳向運營主管胡麗華反映情況，胡主管立即趕到中年男子身旁，向他搖動了幾下，可他還是沒有反應。
眼看中年男子神智不清，氣喘吁吁，全身痙攣，胡主管意識到此人可能是深度中署，如果不及時施救，病人就會有生命危險。于是，她一邊吩咐保安維護好現(xiàn)場秩序；一邊撥打120急救電話，請求急救。同時，她還一邊繼續(xù)搖晃和呼叫病人，一邊在他的鼻孔涂抹萬金油，掐他的人中，用手指抓他的動脈神經(jīng)，不停地對他進行施救。
過了約一刻鐘，救護車仍未趕到，而病人在胡主管和保安的共同施救下慢慢睜開了雙眼，終于蘇醒過來。又過了一會，胡主管把他攙扶起來，幫他把臉上的濕汗擦干凈。此時，他神智漸漸清晰，迷糊的眼睛東張西望，似乎在尋找什么東西。保安立刻明白，把手機送到他手中，并告訴他：“剛才，你把手機丟在了地上，我?guī)湍惚９芰�，你的錢還在你手里。”
當中年男子看到錢和手機都在時，眼眶噙著淚水，嘴唇微微顫動著，停頓了好一會才說：“我是外地人，在建筑工地上打工，今天是來銀行存錢的，不知為什么，剛走到ATM機前就突感全身不適，四肢無力，癱倒在地，不省人事。幸虧遇到你們這些好心人，救了我一命，不知如何感謝你們是好！”他的話音剛落，仍在圍觀的人群交口稱贊道：“農(nóng)行的員工有善心，要不是他們對中年男子進行緊急施救，結(jié)果會怎樣？真不敢想象。農(nóng)行員工是好樣的，你們不愧是大行德廣的農(nóng)行人！”
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