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基層農(nóng)行中年員工“瓶頸”問題探析

時間:2013-11-28 17:19:49  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:農(nóng)行湖南省邵陽分行  作者:錢書忠

 
    競爭力不強。個別中年員工平時不注重加強業(yè)務(wù)和文化學(xué)習(xí),個人能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上時代發(fā)展的步伐,思想陳舊,觀念落后,對新事物反應(yīng)遲鈍,難以接受新事物、新業(yè)務(wù),參與市場競爭的意識不強,這在一定程度上影響了其進取的積極性。同時,部分中年員工長期從事某一項工作,窩在同一個地方一干就是一二十年,所有銳氣、激情都已被時間抹平,這也是其競爭力不強的一個重要原因。
 
    失去追求目標。中年員工的人生前途就像老年人上山爬坡,年齡越大來自各方面的工作壓力越大,或多或少會產(chǎn)生不愿干、不想干的思想情緒。加之部分中年員工感到人生前途無望,沒了奮斗目標,少了進取精神,難免會迷失人生方向,喪失人生動力和斗志。部分優(yōu)秀中年員工即使沒有這些想法和顧慮,也不可能改變其生態(tài)。
 
    化解“瓶頸”的對策
 
    中年員工存在的這些問題,必然影響到基層農(nóng)行各項工作的開展,如何化消極因素為積極因素,這需要基層農(nóng)行采取正確的思想教育方式,運用藝術(shù)的手法,結(jié)合基層農(nóng)行的工作實際,切實化解中年員工思想中的“疑難難雜癥”,以達到消除怨氣、凝聚人氣、鼓舞士氣的效果。
 
    加強崗位管理。中年員工對基層農(nóng)行執(zhí)行力和作風(fēng)問題意見最大的,是由于工作的質(zhì)量和效率直接影響到其切身利益。要破解這一問題,應(yīng)該抓住利益這個關(guān)鍵,管好最容易發(fā)生問題的崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),將涉及重點工作的業(yè)務(wù)流、信息流、管理流有機地統(tǒng)籌起來,加強關(guān)鍵崗位的監(jiān)督,提高中年員工在服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行力,通過中年員工的示范效應(yīng),帶動基層農(nóng)行工作水平的整體提高。
  
    嚴格激勵措施;鶎愚r(nóng)行應(yīng)按照有權(quán)有責、權(quán)責對等的原則,給予中年員工必要的經(jīng)濟、政治、精神激勵的傾斜政策,讓中年員工工作有動力、有壓力、更有吸引力。要制定詳細的獎勵標準、執(zhí)行標準和服務(wù)標準,加強工作結(jié)果的比較、考核和監(jiān)督,通過有效的激勵機制,讓中年員工獲得更高的崗位職級,以此調(diào)動中年員工的工作主動性和積極性。
 
    深化思想工作。基層農(nóng)行要用理想信念教育中年員工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞開拓創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展目標,幫助中年員工深刻理解黨和國家在新時期制訂的金融方針、政策,提高中年員工對金融體制改革的思想認識,強化其大局意識、責任意識。要教育中年員工從實際出發(fā),從國情出發(fā),從我國的金融改革和發(fā)展出發(fā),認清金融改革的緊迫性和必要性,迅速調(diào)整好心態(tài),更新觀念,從而達到自覺地支持、順應(yīng)、參與金融改革,在思想和行動上自覺地維護金融改革,把心思和精力投入到搞好各項工作上來。
   
    突出人本管理。隨著金融體制改革的不斷深入,必然沖擊著某些人的利益。針對有些中年員工容易產(chǎn)生諸如焦慮心理一類的新矛盾和問題,基層農(nóng)行應(yīng)堅持“以人為本”的理念,從思想上、工作上、生活上去關(guān)心中年員工,了解他們的處境,傾聽他們的心聲,體會他們的心情,千方百計解決中年員工的各種實際困難,發(fā)揚他們的團隊精神,引導(dǎo)他們互幫互學(xué),相互鼓勵和促進,增強其向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。工、青、婦組織要抱著與中年員工同舟共濟的心態(tài),與其心心溝通,情情交融,摸清每個中年員工對改革的心理狀況,有針對性地做心理疏導(dǎo)工作,消除其不良情緒,向他們講明金融體制改革的必要性、緊迫性,增強其奮發(fā)向上、敢于競爭的自信心。思想工作無小事,大到中年員工的生老病死、晉升晉級,小到個人、家庭問題等關(guān)系到員工的切身利益。在思想教育過程中,要做到虛實結(jié)合,既要進行耐心細致的思想教育工作,也要千方百計地去為其排憂解難。要以心交心,以情感人,以理服人,圍繞各個時期的熱點和難點問題,開展經(jīng)常性和定期的思想教育活動。要建立一系列的民心工程,如員工疾病探訪制度、員工子女升學(xué)獎勵制度、員工生日祝賀制度等,使每個中年員工切身感受到農(nóng)行大家庭的溫暖,營造一個和諧良好的工作氛圍。
 
    建立競爭機制。以公平、公開的競爭機制,引導(dǎo)中年員工參與崗位競爭,在中年員工中形成前有標兵、后有追兵、旁邊還有競爭對手的態(tài)勢,激發(fā)中年員工的競爭活力,使多數(shù)有能力、有實干精神的中年員工看到更好的發(fā)展前景,也看到自身競爭的價值,從而增強其為農(nóng)行發(fā)展而奮斗的信心,促進基層農(nóng)行各項工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
 
    加大晉級比例;鶎愚r(nóng)行應(yīng)建立起以“業(yè)績”論英雄的提職晉級機制,打破年齡、學(xué)歷限制,適當放寬中年員工提職晉級的條件,讓那些想干事、愿干事、干成事的中年員工憑“業(yè)績”實現(xiàn)提職晉級目標,真正體現(xiàn)“多勞多得”、“有為有位”的原則,給中年員工更多的提職晉級空間和機會,多發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉那些有賢德、懂經(jīng)濟、會管理的人才,形成干部選拔的良性循環(huán)。
   
    強化能力培訓(xùn)。一要分層次、多渠道建立以崗位能力為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)體系。以建設(shè)一流人才隊伍為重點,以提高中年員工的崗位履職能力為核心,針對45-55歲的中年員工進行分層次、多渠道開展對管理層、專業(yè)層、銷售層、操作層的培訓(xùn),加快建立以崗位能力為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)體系,大力挖掘中年員工職業(yè)潛能和價值,提高中年員工業(yè)務(wù)技能和工作效果,使中年員工的思想觀念得到更新、知識結(jié)構(gòu)得到改善、崗位技能得到提升,成為能夠適應(yīng)崗位工作的骨干力量。二要建立職責分明、運行協(xié)調(diào)、管理規(guī)范的教育培訓(xùn)管理體系。努力形成人力資源部門主管、有關(guān)部門密切配合、上下級行分工明確、各司其職、通力協(xié)作、齊抓共管的教育培訓(xùn)工作新格局。三要完善中年員工教育培訓(xùn)檔案及評價與考核制度。堅持“以考促學(xué)、以評促訓(xùn)”的原則,強化對中年員工培訓(xùn)的考試管理,使培訓(xùn)與考試、考核緊密相結(jié)合,進一步激發(fā)中年員工學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。同時,加強對中年培訓(xùn)人員的檔案管理,充分發(fā)揮上崗資格證和培訓(xùn)登記證的作用,人力資源部將人員培訓(xùn)信息、考試成績及時錄入教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)臺賬,隨時了解中年員工培訓(xùn)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策和人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。四要借助網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺,引導(dǎo)中年員工適應(yīng)網(wǎng)上培訓(xùn)。針對中年員工年齡大、知識結(jié)構(gòu)陳舊的特點,借助網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺,引導(dǎo)中年員工逐步適應(yīng)網(wǎng)上培訓(xùn)。為保證員工順利登錄網(wǎng)絡(luò)大學(xué),基層農(nóng)行還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)大學(xué)使用和操作技能進行充分宣傳和培訓(xùn)。教育主管部門應(yīng)加強與上級行教育部門的聯(lián)系和溝通,對中年員工在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題及時向上級行反映,盡快解決,使中年員工跟上業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的步伐,做到既有經(jīng)驗,又能不斷充電,成為各崗位中堅力量。

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